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Expériences de parents avec les garderies Questions, problèmes, expériences avec les services de garde...

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Questionnement sur les droits
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  (#1)
melysange
Timide
 
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Messages: 2
Inscription: octobre 2008
Par défaut Questionnement sur les droits - 30/10/2008, 20:46

Bonjour mon fils est resté dans une garderie en millieu famillial pendant 7 mois environ, je me demande lorsqu'elle a ouvert son dossier ci c'étais légal, elle m'as charger 35$ pour ouvrir le dossier de mon fils ainsi que la semaine qui restait dans le mois a 80$ et ainsi que 3 semaines de vacances payées! J'ai remarqué aussi que mon fils arrivait souvent la couche souillé elle savait qu'il serait pret a partir a 3h10 exactement et ce n'étais jamais fait. En plus lorsque mon fils restait a la maison elle allait jusqu'a apeller au travail de mon pere pour savoir pour quel raison il n'étais pas rentré. Quand arrivait le temp de se faire payer elle pouvait apeller jusqua 4 ou 5 fois par jour... Elle couchait les enfants de 12 a 3 heures, et de 3 a 5 heure elle ecoutait la tv est ce quelle en a le droit? Merci de me repondre et de me dire comment faire une plainte svp merci
   
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  (#2)
Rita
Indomptable
 
Statut: Déconnecté
Messages: 1 216
Remercié: 206 fois, 147 msg
Inscription: avril 2008
Par défaut 30/10/2008, 21:06

je ne comprens juste pas pourquoi elle vous appellait 4-5 par jour pour se faire payer ? P-e vous n'avez pas payer a l'heure?Moi, j'appelle pas les parents,mais si j'ai pas ma paye lundi matin ou max.soir je n'accepte pas l'enfant mardiC'est plate,mais c'est comme ca.Par contre le tele 2 h.par jour c'est beaucoup tros.35 $ pour l'ouverture du dossier c'est illegal.Demande a ton BC.
   
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  (#3)
pappy
Épanoui(e)
 
Avatar de pappy
 
Statut: Déconnecté
Messages: 195
Inscription: octobre 2008
Par défaut 30/10/2008, 21:17

je vous conseillerais de changer de gardienne
cette femme ne pense qu'a l'argent et je suis certain
qu'elle n'aime pas beaucoup les enfants pour agir de la sorte''''
   
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  (#4)
canaille
Épanoui(e)
 
Avatar de canaille
 
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Messages: 67
Inscription: octobre 2008
Localisation: Laurentides
Par défaut 31/10/2008, 04:49

Citation:
Envoyé par pappy Voir le message
je vous conseillerais de changer de gardienne
cette femme ne pense qu'a l'argent et je suis certain
qu'elle n'aime pas beaucoup les enfants pour agir de la sorte''''
On relaxe un peu pappy... melysange a déjà quitté cette éducatrice, il ne faudrait pas juger cette personne aussi rapidement avec aussi peu d'informations à son sujet!

Pour répondre à mélysange, tu pourrais t'informer de tes droits en ce qui concerne les frais d'ouverture de dossier auprès de la Protection du Consommateur. Pour ce qui est de la télé, honnêtement pas grand-chose à faire... Pour les vacances payées, c'est légal si elles ont été prises pendant la durée du contrat. J'espère t'avoir aidée.
   
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  (#5)
Johanna
Timide
 
Statut: Déconnecté
Messages: 38
Remercié: 1 fois, 1 msg
Inscription: octobre 2008
Par défaut 01/11/2008, 15:29

Citation:
Envoyé par melysange Voir le message
Bonjour mon fils est resté dans une garderie en millieu famillial pendant 7 mois environ, je me demande lorsqu'elle a ouvert son dossier ci c'étais légal, elle m'as charger 35$ pour ouvrir le dossier de mon fils ainsi que la semaine qui restait dans le mois a 80$ et ainsi que 3 semaines de vacances payées! J'ai remarqué aussi que mon fils arrivait souvent la couche souillé elle savait qu'il serait pret a partir a 3h10 exactement et ce n'étais jamais fait. En plus lorsque mon fils restait a la maison elle allait jusqu'a apeller au travail de mon pere pour savoir pour quel raison il n'étais pas rentré. Quand arrivait le temp de se faire payer elle pouvait apeller jusqua 4 ou 5 fois par jour... Elle couchait les enfants de 12 a 3 heures, et de 3 a 5 heure elle ecoutait la tv est ce quelle en a le droit? Merci de me repondre et de me dire comment faire une plainte svp merci
Je suppose qu'il s'agissait d'un milieu familial privé.
De toute façon les frais d'ouverture de dossier sont interdits que ce soit privé ou accrédité.
Alors tout de suite en partant tu sais que tu as le droit à un remboursement.
Aussi il est interdit de charger quoi que ce soit au client avant que le prestataire n'ait commencé à exécuter ses obligations, donc une somme se rajoute .
De plus elle ne pouvait pas non plus te charger ses vacances d'avance..donc un autre remboursement.
Alors tu dois déposer une plainte à l'OPC tu as un an pour le faire, mais tes sommes te seront remboursées..
cependant j'ose espérer que tu avais contrat et reçus..
   
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  (#6)
Mathie
Timide
 
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Messages: 28
Inscription: octobre 2008
Par défaut 01/11/2008, 17:21

Les autres on tres bien repondu aux questions sur la loi, mais j,aurais une question pour toi, pquoi avait-elle besoin de telephoné au travail de ton pere pour savoir pquoi ton enfant n'étais pas a la garderie??? tu ne l,avisais pas ???
et pquoi avait-elle besoin de te tel 4-5 fois par jour pour le paiement , tu étais en retard ??? si c'est le cas, ben qu'elle te telephone je crois que c'est juste normal...
   
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  (#7)
Johanna
Timide
 
Statut: Déconnecté
Messages: 38
Remercié: 1 fois, 1 msg
Inscription: octobre 2008
Par défaut 01/11/2008, 17:49

Citation:
Envoyé par Mathie Voir le message
Les autres on tres bien repondu aux questions sur la loi, mais j,aurais une question pour toi, pquoi avait-elle besoin de telephoné au travail de ton pere pour savoir pquoi ton enfant n'étais pas a la garderie??? tu ne l,avisais pas ???
et pquoi avait-elle besoin de te tel 4-5 fois par jour pour le paiement , tu étais en retard ??? si c'est le cas, ben qu'elle te telephone je crois que c'est juste normal...
Excellent point...
Et je prend l'occasion pourquoi il est important de nous aviser de l'absence d'un enfant.
Nous RSG sommes seules pour nous occuper de 6 enfants , les temps d'attente sont à proscrire. Nous avons un horaire rigide qui nous permet de combler les besoins de chacun des enfants. Tous leurs besoins...nous sommes serrées dans un étau..si on sait qu'un enfant va arriver à 8h tapant, on ne sortira pas la gouache tant qu'il ne sera pas là, et on attend....5 mns...10 mns..15 mns ( alors là la première activité est à l'eau car entre 2 et 5 ans les activités ne durent pas plus de 15 mns sinon tu les perds et il faut passer à autre chose, je le sais, je suis une proffessionnelle de la petite enfance)
Les absences non avisées sont un des plus gros irritants des RSG..de grâce nous ne sommes pas des haltes garderies et les enfants qui sont là depuis l'ouverture pcq leurs parents travaillent et bien dans ce post je me fais leur porte parole, ils sont tannés que leur éducatrice soit dérangée à tout moment! Ou qu'elle les fasse attendre après coco qui ne vient pas en fait et qui ne sait plus quoi leur répondre quand ils lui demandent , pourquoi coco n'est pas là!!!!
Vous voyez..juste de l'écrire , je pompe...
et pour les paiements...ce n'est jamais la caissière qui me le demande à l'épicerie..je lui tend l'argent..payer est le devoir du client..la RSG ne devrait JAMAIS avoir à le réclamer , elle vous a donné les modalités de paiement en début de service, une fois c'est assez..et non..nous ne faisons pas crédit...
   
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  (#8)
Roxyne
Épanoui(e)
 
Avatar de Roxyne
 
Statut: Déconnecté
Messages: 113
Inscription: juillet 2008
Localisation: québec
Par défaut 02/11/2008, 07:46

Êtes-vous certaines que les frais d'ouverture de dossier sont interdits??? Car en sdg scolaire, à 7$, il y a des frais de 10$ et ce, à chaque année scolaire... La loi serait-elle différente pour ces 2 tranches d'âges???


<a href="http://lilypie.com"><img src="http://b2.lilypie.com/Pc70m5.png" alt="Lilypie 2nd Birthday Ticker" border="0" /></a>
   
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  (#9)
Mathie
Timide
 
Statut: Déconnecté
Messages: 28
Inscription: octobre 2008
Par défaut 02/11/2008, 12:01

C'est defendu par la loi, pour les services subventionné, ce qui inclu le scolaire selon moi .
   
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  (#10)
Johanna
Timide
 
Statut: Déconnecté
Messages: 38
Remercié: 1 fois, 1 msg
Inscription: octobre 2008
Par défaut 02/11/2008, 12:13

Citation:
Envoyé par Mathie Voir le message
C'est defendu par la loi, pour les services subventionné, ce qui inclu le scolaire selon moi .
Oui je suis certaine moi aussi !
INTERDIT!
j'pense pas non plus qu'il soit validable de charger des frais pour écrire un nom et une adresse!
que ce soit en scolo ou autre..ce qu'il ne faut pas lire..ça me désole
   
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