Voir la version complète : Questions pièges pour l'entrevue
J'ai reçu dans un post et par courriel des demandes pour savoir quelles sont les questions pièges que je pose lors des entrevues avec mes futur clients.
Voulant en faire bénificer tout le monde, je vais répondre publiquement :p
Bon... S'pas compliqué! Je pose des question du type:
1- Avez-vous déja fréquenté un SDG? Que pensez-vous de votre ancienne éducatrice?
Écoutez la Réponse! Si il n'en parle QU'EN NÉGATIF, c'est NON! Pour moi, c'est IMPOSSIBLE que tout soit négatif :no:
Genre, si elle dit "la gardienne, est folle! Elle capote à cause que je suis 1 mois en retard dans mes paiements..." OU "Elle ne s'occupe pas bien de mon enfant, elle le couche à terre, sur un matelas..." C'EST NON! (J'vous jure que ces deux exemples sont VRAI et que des parents me l'ont DÉJA sortie en entrevue!!!! :laugh:
2- Est-ce que je peux contacter l'ancienne éducatrice? Si c'est non ou hésitation... OUF! Ça s'annonce mal! Et je ne me gêne pas pour l'appeller (conseil de Weandyou et Mercedes)!
3- Pour savoir comment ça se passe, à quoi M'ATTENDRE pour la sieste du coco, je demande? À la maison, c'est quoi la routine du dodo?
Si c'est "J'me couche avec lui, même la nuit... Sinon, y dort pas!" C'est NON! Si c'est "Mon enfant de 15 mois, je dois le bercer 30 minutes, puis, le changer de couche, puis lui donner du lait, puis le coucher, ça marche 1/2 fois, je le relève, je recommence le tout... Et au bout de trois heures, il dort..." C'est NON!
4- La MEILLEUR question... Je demande "Parlez moi de votre enfant" Et si tu as développer une relation de confiance et de respect, le parent va TOUT dire.
Écoutez ce qu'il dit!
Il va parler du cordon autour du cou, à l'accouchement, des retards de développement de celui-ci, Il va même vous dire, si vous ne jugez PAS, qu'il a de la misère avec son enfant, qu'il ne le voulaient PAS et des choses intimes du genre.
Et de la, à la lumière de ce que le client (parent) vous as dit, vous serez en mesure de SAVOIR dans quoi vous vous embarquez et de voir si cela vous convient ou pas :yes:
VOILA mes questions pièges à moi!
supersylvie
27/04/2010, 11:07
YÉ merci Tuladi!!!;)
J'ai pris ça en note..
Est-ce que ça se fait de poser une question genre assez direct (ou sinon plus subtil mais je ne saurais pas comment l'amener?:confused: éclairez-moi?) quelle est votre position par rapport au maladie de l'enfant?
Savez-vous comment tirer les vers du nez d'une meilleure façon?
Moi aussi j'aimerais avoir une question qui m'amènerait à détecter le genre de personne pour qui pense que c'est à nous de leur apprendre des nouvelles choses chaque jour...Moi je veux des parents qui sont capables de les élever tout seul et qui ocmpte pas sur moi pour tout..une fois un parent m'a de lui-même dit ''nous on ne compte pas sur la garderie comme une école ou il devrait apprendre chaque jour..ça c'est notre responsabilité à nous....ce qu'on veut c'est qu'il s'amuse et qu'il soit en sécurité''...ah je les ai pris ceux-là!! Sinon j'ai déjà eu un parent qui me demandait chaque jour ce que je lui avait appris!? Taboir! Avec les journées qu'on a.... Ils ont tu une idée de la pression que ça met ça?? Les journées sont remplis et on a pas de cuisinier ni de concierge nous autres là...les enfants apprennent continuellement par le jeu et à travers les activités variés..
Bref j'aimerais trouvé une question me permettant de spotter ce genre de parent...genre nous on a pas le temps de lui apprendre ça...ouff....
Merci encore Tuladi!
chevygirl
27/04/2010, 11:16
Moi mon truc je montre mes installations avant de commencer une conversation (ben la c'est sur que je me suis présenté un peu et on jase en visitant) et par la suite je pose tout de suite mes questions avant de parler de quoi que ce soit sur ma régie et mon fonctionnement:
-Pour vous c'est quoi une garderie/service de garde?
-Vous vous attendez à quoi d'une éducatrice et d'un service de garde?
-Quels sont les valeurs non-négociable que vous recherchez chez nous?
les même questions que Tuladi et après ça là j'explique mon fonctionnement de cette façon je suis sur que le parent dira la vérité ou presque et que je ne lui aurai pas mis des mots dans la bouche en parlant de moi et de mon service.
Le truc pour détecter tout ça, je pense, c'est de lire NOTRE régie Interne DEVANT le client et, à chaque point, lui demander s'il a des questions, de ne pas se gêner.
Il va te le dire, au point "maladies et fermetures imprévues" si il a des choses à te demander du genre (Ça m'es arrivé il y a trois semaines): "toi, es-tu tolérante à ce que je t'apporte mon enfant quand il fait un peu de fièvre!"
Hihihi! C'est NON, je prend pas des parents comme ça!
Mais ma méthode n'est PAS infaillible. J'ai eu moi aussi ce genre de problème à trouver de BONS parents et c'est une partie des solutions que j'ai trouver afin de m'aider dans ma sélection :yes:
Et moi, je laisse parler le client AVANT de montrer ma régie Interne car je ne veux PAS qu'il soit influencer par mes attentes! (P'tit truc de même!)
Moi mon truc je montre mes installations avant de commencer une conversation (ben la c'est sur que je me suis présenté un peu et on jase en visitant) et par la suite je pose tout de suite mes questions avant de parler de quoi que ce soit sur ma régie et mon fonctionnement:
-Pour vous c'est quoi une garderie/service de garde?
-Vous vous attendez à quoi d'une éducatrice et d'un service de garde?
-Quels sont les valeurs non-négociable que vous recherchez chez nous?
les même questions que Tuladi et après ça là j'explique mon fonctionnement de cette façon je suis sur que le parent dira la vérité ou presque et que je ne lui aurai pas mis des mots dans la bouche en parlant de moi et de mon service.
Je suis d'accord avec toi, Chevygirl :yes:
mercedes
27/04/2010, 12:01
bien dit tuladi !!!
Koalabear
27/04/2010, 12:10
Moi, si l’enfant n’est pas avec les parents …… c’est non!:no:
J’aime voir la réaction entre mes enfants et le petit! Ca nous donne bcp d’information!:yes:
Émilie222
27/04/2010, 14:13
WOW
merci tuladi
cest vraiment gentil davoir partagé tes trucs avec nous. je vais préparer un document avec toutes les idées que vous avez mis. un genre de questionnaire que je vais garder pour les entrevues. jvais pas le donner aux parents pour quils le remplisse chez eux ni les avertir davance que jai des questions précises a leur poser. je vais faire ca en direct lors de notre rencontre. pour voir leur réaction a mesure que je pose les questions.
je dois justement rencontrer une famille bientot alors ca tombe juste a point davoir eu cette discution avec vous.
WOW
merci tuladi
cest vraiment gentil davoir partagé tes trucs avec nous. je vais préparer un document avec toutes les idées que vous avez mis. un genre de questionnaire que je vais garder pour les entrevues. jvais pas le donner aux parents pour quils le remplisse chez eux ni les avertir davance que jai des questions précises a leur poser. je vais faire ca en direct lors de notre rencontre. pour voir leur réaction a mesure que je pose les questions.
je dois justement rencontrer une famille bientot alors ca tombe juste a point davoir eu cette discution avec vous.
De rien, c'est NORMAL :yes:
Ah! Pis... J'ai d'autre chose à partager avec toi... Tiens, comme... Ma grippe! Ou bedon... Mon "bill" d'hydro :laugh: :p
Émilie222
27/04/2010, 14:39
hahaha tuladi
la grippe jveux pas lavoir garde la. mais tu me fais penser de payer mon bill dhydro tout dun coup quils décideraient de me couper!!:D
Lolll!
Super cette discussion, merci beaucoup!!! :O)))
Ouain, faudrais pas qu'y t'coupe, Hydro... Sinon, tu devras fermer pasqu'auras pus d'électricité...
Pis la, tu devras vendre ta mainzon pasque tu f'ras faillite!!!! :laugh:
Vite mennnn! Paye ton hydro Stick!!! :laugh: :laugh: :p
Mélianne
27/04/2010, 14:47
Ouain, faudrais pas qu'y t'coupe, Hydro... Sinon, tu devras fermer pasqu'auras pus d'électricité...
Pis la, tu devras vendre ta mainzon pasque tu f'ras faillite!!!! :laugh:
Vite mennnn! Paye ton hydro Stick!!! :laugh: :laugh: :p
:laugh::laugh: Tuladi, es-tu influencée par la tempête??? Je lis tes interventions sur plusieurs posts et tu as vraiment l'air tannante!!!
Ouais, Mais l'problème, c'est que c'est d'même à l'année :laugh:
Moi j'dit, y'a pas d'tempête, chachez pas l'soleil, yé icitte!!!! :laugh:
YÉ merci Tuladi!!!;)
Sinon j'ai déjà eu un parent qui me demandait chaque jour ce que je lui avait appris!?
Un enfant apprend en service de garde la même chose qu'il devrait apprendre à la maison avec ses parents. La socialisation. Ça, ça veux dire les règles de vie en société. Soit; le respect des autres, des objets, le respect de soi-même, attendre son tour, gérer et exprimer ses sentiments... J,en oubli... Les couleurs, compter jusqu'au chiffre de son âge, la propreté, s'habiller....ça ce sont des choses que les parents doivent apprendre à leur enfant. Et nous le continuer. Les couleurs ça s'apprend dès les premières seconde de vie...oh que t'as de beaux cheveux bruns, ta petite peau est rose.... Même chose pour compter, il y a tellement de choses qu'on peut compter dans une journée...les marches, les cuillères, les vêtements à plier et on peut même apprendre à trier avec les vêtements (Ça, ça implique que le parent fasse sont lavage en présence de l'enfant et non pendant qu'il est à la garderie....) Au service de garde, un enfant ne devrait JAMAIS apprendre de nouvelle choses au point de vue développemental. Ça c'est dans un monde idéal!!!! HIHIHI!