Une maman qui veut tout changer
 

J'explque..
Dimanche elle vient chercher le contrsct.Me dit il va falloir que tu enleve tes plantes,que tu mettre les barrieres,que tu r'amasse les jouets.
Je lui explique tres clairement que ici c'est ma maison et je changerais rien pour elle.Apart les barriere evidement.
Elle a commencer hier et a chaque fois qu'elle vient elle me fait sentir cheap.
Genre tantot je montre en haut avec un enfant et elle qui partait,je laisse deux enfnts de 4 ans en bas pour 2 minutes.Elle me dit c'est parce que tu surveille pas les enfants,je lui dit il a pas probleme pour eux ,il ont 4 ans c'est mon gars et son ami et c'est pour 2 minutes.(J'ai monter les enfants de 2 ans avec moi)Elle dit j'espere que tu fais pas ca avec ma fille.%$/?$&$ ta fille à 15 mois,je la laissera pas toute seul en bas....Je suis pas niaiseuse a ce point.Sa m'a insulté.Apres la barriere etait pas correct pour elle.Ensuite elle me dit qu'elle veux pas que sa fille couche sur un matelas et dans une chambre a part..Bien oui,je vais lui faire une chambre juste pour elle encore.La maman arrete pas d'observer partout comme si elle cherchais des imperfection ou quelque chose pour me le dire.J'aime vraiment pas ca.Je me sent comme si je faisait mal mon travail.Oiu comme si elle etait un detective.
Faut tout que soit parfait.CA vous est deja arriver de vous sentir observer et vous sentir comme si vous etiez incomptent...
(j'ai assayer d'expliquer le mieux que je peux,mais c'est pas facile par ecrit :0)

Si je comprend bien elle est venu chercher son contrat dimanche et elle a critiquée le même jour ouffffff tu es plus brave que moi j'aurais repris mon contrat avant qu'elle le signe pis bye bye j'espere qu'il n'est pas d'une durée d'un mois ;) ne te laisse pas faire sinon tu n'a pas fini avec elle, c'est ton SDG et non le sien si elle n'est pas contente dit lui que tu ne la retient pas :no:

une petite faute : je veux dire une durée d'un ans loll

moi aussi j,aurais repris le contract. Noua avons passer un entrevue moi et mon conjoint en début d'été et la maman quand elle st partie moi pia mon chum on s'est regardé et tout les deux on a dit t'as le mê,me feeling que moi.


On l'a pas pris.

C,est plate mais meme si les cleints ne courent pas toujours et bien faut savoir etre sélectifs selon ces valeurs et si le courant passe, je tesouhaite bonnechance avec elle, nete laisse surtout pas marcher sur les peids fait lui savoir ce qui en est et si elle n'est pas contente et bien bye bye, elle verras que ailleurs sa ne sera surement encore pas mieux pour elle si elle cherche la perfection,il n'a personne de parfait et aucun milieu n,est parfait non plus. Pourquoi t,a t-elle choisie alors si elle passe son temps a te critiquer sur tout?!!

Moi je fais comprendre aux parents dès le départ que c'est chez moi donc à ma manière. Je ne leur fais pas changer leur méthode d'élever leur enfant chez eux eh bien c,est la même chose ici.

bonjour les filles moi je vous dis wow ne dramatisez pas les choses on sait tres bien qu on est chez soit et on en fait ce qu on veux mais n oubliez pas que c est notre milieu de travail aussi il faut le tenir adequat au normes de travail et on sait tous que il faut satisfaire les parents donc on accepte leur critique comme on peut leur repondre d une maniére plus inteligente qu ils puissent avaler hé on est pas mal plusieurs qui sont en panne on arrive pas a combler nos places il faut pas rejeter vos clients comme ca pour un commentaire ou une remarque déplacées moi c est mon avis et reflechissez un peu déja la madame a signé le contrat le dimanche et elle a vite remarqué qu il n y avait pas de barrieres et genlali l a avoué et en plus ca se voit qu elle a déja commencé le service puisqu elle etait la au moment que genlali a laissé deux enfants de 4 ans en bas seul et elle avait pris les deux petits avec elle donc la madame est curieuse elle observe mais au moins elle a parlé pour te laisser une chance de repondre moi je dirai que c est une maman qui se fait trop de soucis tellement on parle des garderie et ca ne doit pas t engoisser autant tu es correcte tu sais ce que tu fais et tu sais ce que tu vaux en plus ca ne doit pas te démoraliser mais si les choses augmentent la tu vas lui parler tete a tete pour regler le probléme. c est mon point de vue et je suis désolée si j ai trop parlé

Tu peux toujours lui dire qu'elle ne semble pas satisfaite de tes services, qu'un autre service de garde serait peut-être mieux. ...

Juste pour voir comment elle va réagir ...

Hésites pas ... tu peux pas enduré ça des mois et des mois.

J'ai un couple qui était venu visiter avant de déménager, ça m'avait un peu insulté. Il avait fait une remarque comme quoi j'avais un carreau brisé, que je devait surment mettre la télé parce que ben nous en milieu familial, on rush desfois pis on les ''plug'' sur la télé. (Je lui avait répondu que la télévision n'était pas utilisé pour la garderie ... elle ne savait plus quoi dire.) Je les avait trouvé hautain à mon égars (et ils voulaient tellement une place en cpe). Elle m'as dit qu'elle attendait mon appel pour lui donner des références. Je lui dit oui oui, je vais vous rappeler. (et je ne l'ai pas fait.)

Moi, il faut vraiment que j'aille un feeling, que la communication passe bien. Il faut s'écouter parce que sinon, ça va être long longtemps.

Tu as raison qu'il y a des normes à respecter, mais en même temps il faut mettre des limites. S'il fallait commencer à se plier à toute les demandes des parents, on aurait pas fini !!! On offre un service, si le parent juge le service inadéquat pour son enfant, il n'a qu'à passer au suivant.

P-ê une comparaison poche mais si tu n'aimes pas le McDo vas-y pas !!!

Quand on sait que celles qui sont accréditées ont des visites - coucou et que la moindre petite chose est remarqué et qu'ellle doit être corrigé; on sait que l'on donne un bon service et que notre milieu est sécuritaire et aimant. Alors,moi une maman comme celle-là, je te dirais si elle commence raide de même, çà va être beau quand elle va se sentir plus à l'aise !!! Averties-là que comme tout est conforme chez toi et bien dis-lui d'arrêter de chercher la petite bibites car sinon elle devra trouver un autre milieu ... Sinon, bonne chance !!! (En passant même celles qui sont au privé et que leur milieu et conformes ne devraient pas se laisser marcher sur les pieds car elle sont chez elle même si tout comme nous elles ouvrent leurs portes et leurs coeurs à des petits enfants.

j'imagine que la maman est super anxieuse de faire garder son enfant.
Elle ne veut probablement pas mal faire..........
tu as le choix de laisser tomber ou tu peux travailler avec cette maman pour la sécuriser.
C'est à toi de savoir quels sont tes limites.

En plus, si l'enfant est le premier, que c'est sa première garderie, les parents sont souvent plus craintifs. Prends le temps de discuter avec elle sans lui faire de reproches.
tu regardes la situation avec ton exprérience d'éducatrice et elle, avec son coeur de maman!

Je dirais à peu près la même chose que Rosabelle... Quand j'ai fait garder ma grande fille la toute première fois, j'étais TRÈS anxieuse!!!! Nous avons nos habitudes à la maison, et nous savons très bien qu'au SDG, tout ne se passera pas de la même façon qu'à la maison, et ça nous fait peur!
Pour ce qui est de la barrière, la maman pensait à la sécurité de son enfant, tout comme le fait de laisser 2 enfants sans surveillance. Pour l'histoire du dodo, maman voulait probablement recréer l'esprit familial qu'elle a à la maison. Et moi aussi je n'aurais pas aimé que mon bébé de 15 mois dorme sur un matelas (la première fois que je l'ai fait gardé, puisque maintenant, je sais que c'est très faisable, mais pas à ce moment là!)
Il ne faut que sécuriser la maman. Lui prouver que tu es digne de confiance. Elle te confie ce qu'elle a de plus précieux au monde, elle veut donc ce qu'il y a de mieux en terme de service de garde, et c'est comprenanble...

Bonne chance!

Avec tout ce qui se dit dans les médias c'est temps-ci au sujet des garderies, peut-on en vouloir à un parent de poser des questions et de vérifier à ce qu'un milieu de garde soit sécuritaire ?

Le parent a des inquiétudes, pourquoi ? La communication est de mise.

Genlali, j'ai déjà eu un couple de parent comme ça, c'est bien simple, j'aurais du refaire la maison en entier et je crois que ça n'aurais pas été assez... J'ai mit cela sur le dos de l'insécurité... Le premier enfant en garderie, ce n'est pas toujours facile...Etc...Je l'ai tout de même prise... pendant 2 mois. Au bout de deux mois, je pleurais en cachette tout les fois qu'ils venaient chercher la petite.

Au bout de deux mois, de nombreuses discussions sur " les autres amis méchants" "Les tapis de sol inconfortable", "un chat avec des dents"(hé oui !Mon chat à des dents...quel handicap),"mon menu innaproprié" etc... J'ai résilié le contrat de se beau monde.J'ouvre mon coeur et ma maison aux enfants et aux parents, mais je n'ai pas à subir ce genre de commentaires carrément méchants. Ma maison est conforme aux normes des CPE même si je suis au privé. Je porte une importance CAPITALE à ces détails...

Courage ma belle :)

Avant 18 mois, j'essaie de coucher les petits dans des parcs dans mes chambres.
De cette façon chaque petit est seul et prend le sommeil qu'il a besoin sans déranger les autres. J'utilise pour ça les chambres de mes grandes qui sont à l'école et qui reviennent seulement après la sieste, donc cela ne dérange personne. Er comme ils sont dans un parc, la chambre ne présente pas de danger pour eux.
Lorsqu'ils sont capables de sortir du parc... là c'est une autre affaire. Alors j'informe le parent que dorénavant les dodos se feront avec le groupe, sur de petits matelas comme en CPE. J'explique mes trucs pour que l'enfant reste couché si le parent s'inquiète (genre : musique, sa doudou, le flatter, me coucher près de lui, etc). J'informe que généralement au bout de quelques jours tout est en ordre, se passe bien et que la transition est terminé (bravo bout-d'chou !!).

Par écrit, c'est toujours un peu délicat car il nous manque l'intonation et les éléments on-verbaux (soupir, regards...) qui jouent un rôle important sur comment on reçoit les mots employés !! Essaie de mettre des émotions sur les critiques de la mère et parle au «je» (je me sens agressée, je suis chez-moi et je respecte les normes, dites-moi si je me trompe mais vous semblez anxieuse, etc)

Pour les plantes, j'ai déjà eu une liste de plantes dont les feuilles pouvaient être toxiques (je me souviens pas trop de toute la liste, mais je me souviens que les feuilles de plant de tomate sont toxiques !! J'étais surprise et un peu peiné car j'en faisais pousser avec les amis !!) Peut-être simplement vérifier cela et confirmer à maman que rien n'est dangereux dans tes plantes... au pire tu auras des dégâts de terre... mais ça fait partie du métier comme on dit et de l'apprentissage de l'enfant (ne pas toucher , il y a des interdits dans la vie et c'est bien qu'ils en apprennent à petites doses).

Parfois, parce qu'on est de l'intérieur... on ne voit pas tout non plus ! Quand un parent m'indique que quelque chose le dérange... je lui dis d'abord que je fais réfléchir à son commentaire. J'insiste pour qu'ils me disent des commentaires constructifs et non des critiques. Je réfléchis ensuite et je vois si je suis d'accord ou non, si je peux modifier et m'adapter ou non. Puis , j'informe le parent de ma décision, du délai s'il y a lieu que je vais prendre pour adapter... Lorsque je ne suis pas en accord, j'essaie d'expliquer le pourquoi. C'est tout un processus de négaciation, c'est parfois difficile à recevoir, mais j'essaie de ne pas prendre cela personnel.
Mais je suis aussi humaine... et les parents ont parfois des façons...
c'est pour cette raison que je ne réponds pas sur-le-champ aux commentaires des parents. Je prends le temps de réfléchir... mais aussi de digérer la critique d'en trouver le commentaire afin de pouvoir décompresser avant de réfléchir !!

C,est ma façon d'agir et d'être professionnelle. Oui, je suis chez-moi, mais je ne suis pas sans faille, je n'ai pas la science infuse... alors j'essaie de prendre les commentaires des parents pour ce qu'ils sont : des opportunités de réflexion, de changements, d'amélioration ou de raffermissement de mes valeurs-positions-opinions.

Pauvre maman qui doit laisser le contrôle de son enfant à une inconnue .. que de non-dit et d"insécurité dans toutes ces demandes et ces critiques ( vas tu prendre soin de ma fille avec autant d'amour que moi, vas tu être à l'écoute des ses besoins, va t'elle être en sécurité loin de moi, vas elle s'ennuyer de moi quand je ne serais pas là, vas elle se sentir toute seule et pleurer sur son matelas...)

Sécurise la maman, valorises ses compétences parentales ( même si ça te semble anodin ça va aider la maman a se sentir en confiance avec toi).Mets des sentiments sur les phrases qu'elle utilises : Je sens de l'inquiétude derrière ce commentaire, je me trompe ? ( Sur le fait que les 2 grands étaient tout seul en bas). Elle va se sentir comprise et ça va ouvrir la porte à la confiance. Après tout elle a été longtemps la seule personne à voir au bien être de son enfant et pour elle il est l'être le plus cher au monde.

Petites fées: quelle sagesse! Tu témoigne beaucoup de respect envers les parents et te lire me fait du bien (comme maman!). Merci

autant que RSG en milieu familial privée j ai interet a securisé mon milieu ainsi de veiller a le garder propre autant que parent je peux faire des remarques et non des critiques si elle n est pas satisfaite du service qu elle le change c aussi simple ke ca et pour les visites moi j avais ma fille dans plusieurs garderie accédité je vous assure que meme avec les visites on trouve des milieu mal propre donc tout dépend de la personne qui gére ca