Plainte à l'Office de la protection du consommateur

[destinée]

salut les filles bon j'aimerai savoir si il y en a parmis vous qui ont eu des problémes avec des parents qui cherchaient tjr la petite puce ou parcequ on les pousse a respecter nos contrat ou parcequ on arrette pas de reclamer notre argent soit disant ils ont mal compris qu ils devaient payer d avance et que ca traine jusqu a la fin de semaine et bien est ce qu il y en a parmis vous qu un parent est allé se pleindre a l office de protection du consommateur qu est ce qui se passe aprés est ce que vous recevez un telephone de ceux la ou une lettre quels sont les conséquences j aimerai savoir je n ai pas de probleme mais je suis curieuse de savoir car moi j avais demandé a mes clients de me payer une semaine de préavis et que les paiements se fassent le premier jour de la garderie pas a la fin de semaine et ils etaient tous d accord et un parent a dis oui pour tout il a signé mon contrat apres deux jours de garde de ses deux enfants ils me dit que je n ai pas le droit de demander de préavis j ai dis ok mais je le fais pour que si un parent disparait d un seul coup je resquerai pas de courrir le chercher mais j ai dis ok vous ne voulez pas le payer c est pas grave mais il faut que vous me payer toujours ma semaine en avance il a dis ok pas de probléme mais il ne m a payé qu a la fin de semaine et encore il a oublié de payer la deuxiéme semaine qui va commencé le lundi donc j avais les boules car durant toute la semaine j etais comme un mondiant s il vous plait est ce que vous avez pensé a mon argent j aime pas ca moi j etais énérvée et je lui ai dis si vous me ramener pas l argent le lundi j accepterai pas les enfants est ce que j ai ete dure ou je devais pas le faire je me suis sentis mal mais j ai déja essayé de discuté avec eux j ai demandé si il a un prob d argent il faut le dire on va trouver une entente il a repondu non non pas ca mais lui il a appelé l office de protection de consommateur pour savoir si j ai droit a demandé ca ou non la il m a foutu les boules c est pour ca j ai changé de comportement avec lui et j'ai reagit ainsi .
ouf je me suis vidée le coeur dites moi les filles s il vous plait si j ai raison ou tort (ce n est pas indiqué dans mon contrat qu il faut payer d avance ni le paiement de la semaine de preavis) c etait une entente entre moi et les parents si ils disent non j accépte mais si ils disent oui ca fait mon affaire

[sarahmarialopez]

Qu'est-ce qui est écrit exactement à TON contrat? Celui que le parent en question a signé?

j'imagine qu'il peut attendre jusqu'au vendredi avant de payer

[PHANILIPRIX]

On n'a pas le droit de demander des chèques post-datés, mais rien ne nous empêche de demander le paiement le lundi et de dire aux parents de le dater pour le jeudi ou si les parents veulent jouer comme ca tu peux demander qu'ils te payes a la fin de la journée. Demander le paiement le lundi ne constitue pas un paiement d'avance c'est un paiement courant... ya une grosse différence, c'est comme le loyer, le proprio ne peut obliger un locataire à lui verser des chèques post-datés mais il peut l'exiger le premier du mois, cela ne constitue pas un paiement d'avance mais un paiement courant... comme nos chers vidéotron ou hydro qc.

Si ils ont acceptés ces conditions ils doivent les respectées sinon ils peuvent résilier le contrat OU TU PEUX REFUSER LES ENFANTS.... C'EST TON DROIT... ET EN DEMANDANT TON ARGENT LE LUNDI TU N'ENFREINS PAS LA LOI TU ES EN PLEIN DANS TES DROITS.

DANS TES PROCHAINS CONTRATS TU PEUX LE SPÉCIFIER MAIS TU N'ES PAS OBLIGÉ, ET EUX NON PLUS N'ONT PAS À DÉCIDER TES TERMES DE PAIEMENT MÊME SI ILS NE SONT PAS INDIQUÉS

[isabellebro]

moi je me demandais on reviens souvent sur nos droit par rapport a la protection du consommateur mais un contrat n'est-t-il pas un contrat...je m'explique un proprio na pas le droit d'interdir les animaux mais lorsque ses ecrit sur le bail et que tu a accepter de signer tu na pas le choix de te conformé puisque tu a accepter les terme du contrat ce n'est pas la meme chose pour tout sorte de contrat?

[PHANILIPRIX]

Envoyé par isabellebro

moi je me demandais on reviens souvent sur nos droit par rapport a la protection du consommateur mais un contrat n'est-t-il pas un contrat...je m'explique un proprio na pas le droit d'interdir les animaux mais lorsque ses ecrit sur le bail et que tu a accepter de signer tu na pas le choix de te conformé puisque tu a accepter les terme du contrat ce n'est pas la meme chose pour tout sorte de contrat?

Oui c'est vrai mais un contrat de garderie est différent puis qu'il sagit d'un enfant mineur, c'est juste à cause de cela qu'il y a une disposition spéciale pour dégager les parents de leur obligation financière envers un service de garde si jamais la santé ou la sécurité de leur enfant était en danger, ainsi ils ne sont pas obligés de payer à 2 places en attendant que le litige soit résolu... osti que chu bonne des fois... De cette facon c'est nous autres qui se font fourrés à 100 milles à l'heure...

[sarahmarialopez]

Envoyé par isabellebro

moi je me demandais on reviens souvent sur nos droit par rapport a la protection du consommateur mais un contrat n'est-t-il pas un contrat...je m'explique un proprio na pas le droit d'interdir les animaux mais lorsque ses ecrit sur le bail et que tu a accepter de signer tu na pas le choix de te conformé puisque tu a accepter les terme du contrat ce n'est pas la meme chose pour tout sorte de contrat?

Faudrait que je véréfie mais un locateur peut te faire signer que tu ne fumeras pas dans son appartement, si tu fumes il peut pas y faire grand chose! C'est chez toi!

Même chose pour les chiens je crois

Mais je précise que je suis pas certaine à 100%

Faudrait aller fouiller dans les textes de loi de la régie du logement

Anyway, tout ca pour dire que le contrat, c'est nous qui le faisons, mais il y a des lois à suivre. Nous ne les connaissons pas toutes ces lois, alors quand on rédige notre contrat, on fait des erreurs. Par exemple demander le fameux 2 semaines d'avis.

Mais finalement c'est la Loi qui prévaut et on ne peut aller à l'encontre d'une Loi d'ordre public (visant à protéger le public)

[carbo]

Envoyé par PHANILIPRIX

Oui c'est vrai mais un contrat de garderie est différent puis qu'il sagit d'un enfant mineur, c'est juste à cause de cela qu'il y a une disposition spéciale pour dégager les parents de leur obligation financière envers un service de garde si jamais la santé ou la sécurité de leur enfant était en danger, ainsi ils ne sont pas obligés de payer à 2 places en attendant que le litige soit résolu... osti que chu bonne des fois... De cette facon c'est nous autres qui se font fourrés à 100 milles à l'heure...

t'as ben raison
tu as très bien résumé

[carbo]

Envoyé par sarahmarialopez

Faudrait que je véréfie mais un locateur peut te faire signer que tu ne fumeras pas dans son appartement, si tu fumes il peut pas y faire grand chose! C'est chez toi!

Même chose pour les chiens je crois

Mais je précise que je suis pas certaine à 100%

Faudrait aller fouiller dans les textes de loi de la régie du logement

Anyway, tout ca pour dire que le contrat, c'est nous qui le faisons, mais il y a des lois à suivre. Nous ne les connaissons pas toutes ces lois, alors quand on rédige notre contrat, on fait des erreurs. Par exemple demander le fameux 2 semaines d'avis.

Mais finalement c'est la Loi qui prévaut et on ne peut aller à l'encontre d'une Loi d'ordre public (visant à protéger le public)

une autre qui a raison

[destinée]

oui les filles vous avez tous raison et merci de donner suite a mon message et pour le message privée que j ai recu c est vraiment apprécié mais comme on dit on apprend de nos érreure ok mais je vais vous éxpliquer tout d abord je suis privée le parent va pas faire pleinte au bc ca c est une reponse pour le message que j ai eu en privée mais il n y a eu pas de probléme juste moi qui voulais etre sure de ce que je fais mais aujourd hui j etais vérifié sur le site du consomateur et bien c est évident il ne faut pas demandé de préavis ok mais moi quand jai eu mon entrevu avec les parents c etait juste une entente verbal si ca les déranger pas et le seule qui a dit oui et apres il est allé se renseigner et il est retourné avec un non j ai dis pas de probléme et phani tu as bien éxpliqué le paiement en avance ce n est pas des cheques pre daté non c est seulement le paiement de la semaine un lundi mais je vais quand meme m éxcuser au pres de lui sur le fait de demander le preavis je croyais que j avais raison car moi j ai tjr donné des dépots pour les garderies pour mes enfants mais je n ai jamais eu de problémes.