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Expériences avec les parents Questions, problèmes, expériences avec les parents...
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Indomptable
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Inscription: mars 2011
Localisation: Saint-Amable
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10/08/2011, 18:17
Bah, c'est toi la pire là-dedans...
dans le fond tu peux faire un sondage, ou bien tu continues comme ça, mais là tu appliques ton contrat à la lettre ou bien tu fournis le déjeuner mais tu augmentes ton tarif... Pis tu appliqueras la plus populaire des deux...
si ça ne t'ennuie pas des faire déjeuner, tu as juste à le leur fournir, mais ton tarif doit absolument être ajusté en conséquence... Si tu sais que ça fait l'affaire de tes parents et que ça les dérange pas au fond... tu peux penser les accomoder, mais faut pas que tu enregistres de perte non plus... à toi de calculer, mais arrête de faire rire de toi...
Les P'tits malins 
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Indomptable
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Inscription: mai 2008
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10/08/2011, 18:53
Donc, tu leur dis qu'au début cela ne te dérengeait pas vraiemnt de fournir le déjeuner mais puisque tu remarques que c'est tout les jours qu'à compter de lundi prochain les frais de 3$ par déjeuné seront facturés tel qu'indiqué au contrat...
Yé jamais trop tard pour mettre notre pied à terrre  |
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Modératrice
Accro
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Inscription: mars 2011
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10/08/2011, 18:57
Je me dis toujours quand je lis des situations comme celle-ci que le meilleur moyen de le régler, est d'en parler directement avec le parent. À la sieste on prend 5 minutes pour téléphoner au parent et on lui dit ce qui nous a dérangé dans la situation.
Ça permet un feedback en privé au parent, ça dégage un sens de professionnalisme et ça peut aussi éviter que ça se dégrade au fil des semaines et des mois à cause de frustrations qui peuvent dégénérer.
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Les 2 utilisateurs ci-dessous ont remercié Charlie Angel pour ce message:
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Déluré(e)
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Inscription: mai 2011
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10/08/2011, 20:05
mais je vais leurs en parler vous avez raison
genre : sil vous plait japprécirais que x soit habiller dans ses vetement de la journée avant son arrivé
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Accro
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Inscription: août 2008
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10/08/2011, 20:14
Citation:
Envoyé par lilibellule04
mais je vais leurs en parler vous avez raison
genre : sil vous plait japprécirais que x soit habiller dans ses vetement de la journée avant son arrivé
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Voilà ! 
heureuse éducatrice de 6 minis petits coeurs 
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Indomptable
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Inscription: août 2009
Localisation: Toronto
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10/08/2011, 21:35
Citation:
Envoyé par lilibellule04
mais je vais leurs en parler vous avez raison
genre : sil vous plait japprécirais que x soit habiller dans ses vetement de la journée avant son arrivé
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La communication c'est ce qu'il faut! Parfois difficile, mais en bout de ligne, c'est bien plus difficile d'endurer un sentiment plus négatif que de vite régler la question
Mais personnellement, je n'emploierais pas le mot "apprécierais". C'est encore trop permissif et ca manque de sérieux.
J'irais plus avec une jolie phrase ferme, qui dit que jusqu'à maintenant, j'ai accepté que votre enfant arrive sans avoir déjeuné, parfois même sans être habillé, mais je n'aime pas ce genre de situation qui me mette mal à l'aise, les autres parents, les enfants de la garderie et votre enfant aussi. Alors dès maintenant, je veux que votre enfant ait déjeuné et soit vêtu à son arrivée. Planifier un peu mieux votre matin!
Sarah
Dr. Lopez, médecin généraliste, spécialiste en tout car je connais tout, psy aussi!!!!! ... Médium d'expérience...Assistante de Mère Thérésa!
Mon site http://karinehomedaycare.ca
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Les 2 utilisateurs ci-dessous ont remercié sarahmarialopez pour ce message:
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Indomptable
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Inscription: décembre 2008
Localisation: pas loin de chez vous
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11/08/2011, 14:55
Citation:
Envoyé par sarahmarialopez
La communication c'est ce qu'il faut! Parfois difficile, mais en bout de ligne, c'est bien plus difficile d'endurer un sentiment plus négatif que de vite régler la question
Mais personnellement, je n'emploierais pas le mot "apprécierais". C'est encore trop permissif et ca manque de sérieux.
J'irais plus avec une jolie phrase ferme, qui dit que jusqu'à maintenant, j'ai accepté que votre enfant arrive sans avoir déjeuné, parfois même sans être habillé, mais je n'aime pas ce genre de situation qui me mette mal à l'aise, les autres parents, les enfants de la garderie et votre enfant aussi. Alors dès maintenant, je veux que votre enfant ait déjeuné et soit vêtu à son arrivée. Planifier un peu mieux votre matin!
Sarah
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Je suis d'accord avec tout ce paragraphe...La derniere phrase démontre du jugement envers la parent et gâche le message qui le précède... Je finirais par " Merci de votre collaboration c'est très apprécié. On s'en reparle dans quelques semaines" car un feedback doit necessairement suivre une intervention. |
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L'utilisateur ci-dessous a remercié may66 pour ce message:
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Indomptable
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Inscription: août 2009
Localisation: Toronto
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11/08/2011, 20:52
Tout à fait daccord May! Ca sonnait faux, car c'était ce que je ressentais en l'écrivant, mais sur le coup, je trouvais pas mieux, alors ta fin est excellente et plus diplomatique!
Sarah.
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Déluré(e)
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Inscription: mai 2011
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11/08/2011, 21:00
ouais ouais, bien reste a ce que je leur dise sa !!! (en passant ce matin il portait des vetements la, bien oui des vrai!!!)je vais quand meme leurs en parler ,mais maudine que c doll detre oubliger de dire sa !!!!jai envie de faire une crisse de 2 ans en tapant des poings pis des pieds a terre!!! tout sa en criant maudit parents!! pas moyen davoir du jujement sybole sa méviterait de devoir vous traiter comme des enfants en vous expliquant des choses qui semble dont logique a la plupart des gens!!!
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Indomptable
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Inscription: août 2009
Localisation: Toronto
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11/08/2011, 21:10
Je t'imagine faisant le bacon par terre, taper des poings etc..
Merci tu m'as bien fait rire!!!
hahahahah!!! 
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