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C4tou
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TU AS TRÈS BIEN FAIT!!!

Pour détendre l'atmosphère, mentionne à la maman demain matin que tu n'interviens pas en présence des parents à moins que l'enfant ne respecte pas les règles de vie de la garderie. Que tant que l'enfant est présent dans ton service (avec ou sans les parents) les règles de vie doivent être respectées, point!!!
De toute façon on s'entends-tu pour dire que tu as donné un sacré coup de main à la maman...

Pour régler cette situation (qui soit dit en passant est intolérable) tu dois avoir l'appui de la mère. Essais de trouver 10 minutes pour lui parler ou au pire au téléphone.
Et surtout, établissez un plan d'intervention ENSEMBLE... Elle ne doit pas se sentir fautive ou juger, tu es là pour l'aider et aider ses ennats à adopter un comportement raisonnable.

- La mère peut téléphoner 5 minutes avant l'arrivée pour préparer les enfants au départ.

- Tu peux commencer à les habiller avvant l'arrivée de la mère.

- Tu expliques aux enfants tes attentes face à leur comportement lorsque maman arrivera.

Moi je ferais un tableau de motivation et lorsque le départ se passa bien, ils ont le droit à un privilège ou une surprise le lendemain ou à la fin de la semaine.

Mais l'essentiel, est que la mère comprenne que ces comportements sont innaceptables pour toi et elle doit travailler avec toi pour changer cette situation.


Un gros bonne chance
   
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