Non renouvellement du contrat

[véro555]

C'est pas que je ne désire plus cette enfant, mais quand le parent te demande de faire ta sauce césar maison, te demande de faire les gâteaux d'anniversaire maison, y'a un bout à tout!Je travaille 50 heures semaines + le ménage + le désynfectage+ les repas et j'en oubli! Le fait d'être chez moi me donne le droit de bien choisir le parent, c'est pas les enfants qui sont difficile c'est les parents! Et les parents quand on l'est rencontre sont tous gentils, ils veulent une place et une fois les pieds dedans ils veulent tous gérer comme si la garderie leur appartenait. Je suis quand même dans MA maison, on ne peut pas avoir une bonne chimie avec tous les parents et on s'en rends compte quelques mois plus tard! J'ai décidé d'être chez moi pour être mon propre boss alors je ne laisserais pas un parent gérer ma garderie. C'est pour cela que j'ai quitté la garderie où je travaillais, car se n'était pas les valeurs que je recherchais.

[Coccinel]

Envoyé par véro555

C'est pas que je ne désire plus cette enfant, mais quand le parent te demande de faire ta sauce césar maison, te demande de faire les gâteaux d'anniversaire maison, y'a un bout à tout!Je travaille 50 heures semaines + le ménage + le désynfectage+ les repas et j'en oubli! Le fait d'être chez moi me donne le droit de bien choisir le parent, c'est pas les enfants qui sont difficile c'est les parents! Et les parents quand on l'est rencontre sont tous gentils, ils veulent une place et une fois les pieds dedans ils veulent tous gérer comme si la garderie leur appartenait. Je suis quand même dans MA maison, on ne peut pas avoir une bonne chimie avec tous les parents et on s'en rends compte quelques mois plus tard! J'ai décidé d'être chez moi pour être mon propre boss alors je ne laisserais pas un parent gérer ma garderie. C'est pour cela que j'ai quitté la garderie où je travaillais, car se n'était pas les valeurs que je recherchais.

là c,est tres différent, ce n'est pas évident des fois de gérer avec les parents, quand il y a des frictions avec le parent, des fois nous sommes mieux d'interrompre. car il faut avoir de bon contact avec les parents, cela facilite notre travail.
bonne journée

Je n'ai pas lu les autes commentaires... mais pour répondre à ta question,oui tu peux "ne pas renouveller un contrat". c'est comme quand tu t'abonnes à un gym.. tu renouvelles ou pas.quand un contrat est terminé il n'est jamais renouvelable automatiquement

[moi]

Pour moi c'était nouveau et je viens de découvrir comment ça marche et je comprends mieux. Mais je reste surprise d'un tel comportement envers la clientèle.

Si on prend l'exemple du gym...c'est le client qui décide s'il renouvelle sont abonnement ou pas. C'est rare que le gérant va arrivé en disant...écoute "client" j'aurais l'ami d'une clientèle qui elle vient régulièrement avec qui j'entretiens une bonne relation qui voudrait s'abonner...alors on renouvellera pas ton contrat....habituellement y'a de la place pour tout le monde.

Ça doit être frustrant aussi quand le contraire ce produit. Pour assurer une qualité de vie, les RSG doivent s'imposer des limites envers leurs clients qui parfois exagèrent. Par contre le client paie pour un service. Si le service ne lui convient pas c'est logique qu'il veulent améliorer sa situation. On veut tous être le plus heureux possible. C'est à la RSG d'offrir un service de qualité qui conviennent à sa clientèle si elle veut la garder tout en respectant ses limites.

Ceci étant dit, je trouve que c'est bon d'avoir des contrats d'une certaine période. C'est un moyen pour les RSG de se protéger envers les mauvais clients d'une certaine façon.

Quand on sait comment ça fonctionne....que les RSG ont autant de droit que les parents pour le renouvellement des contrats, ont va s'en accommoder.

Watch out ma prochaine RSG je suis maintenant informé!!!

Est-ce que ça se demande:"quelles seraient les raisons pour lesquels vous pourriez mettre fin à mon contrat?" lors d'une prochaine rencontre ou si je vais me mettre les pieds dans les plats et je risque de même pas en signer un contrat

[véro555]

Envoyé par moi

Pour moi c'était nouveau et je viens de découvrir comment ça marche et je comprends mieux. Mais je reste surprise d'un tel comportement envers la clientèle.

Si on prend l'exemple du gym...c'est le client qui décide s'il renouvelle sont abonnement ou pas. C'est rare que le gérant va arrivé en disant...écoute "client" j'aurais l'ami d'une clientèle qui elle vient régulièrement avec qui j'entretiens une bonne relation qui voudrait s'abonner...alors on renouvellera pas ton contrat....habituellement y'a de la place pour tout le monde.

Ça doit être frustrant aussi quand le contraire ce produit. Pour assurer une qualité de vie, les RSG doivent s'imposer des limites envers leurs clients qui parfois exagèrent. Par contre le client paie pour un service. Si le service ne lui convient pas c'est logique qu'il veulent améliorer sa situation. On veut tous être le plus heureux possible. C'est à la RSG d'offrir un service de qualité qui conviennent à sa clientèle si elle veut la garder tout en respectant ses limites.

Ceci étant dit, je trouve que c'est bon d'avoir des contrats d'une certaine période. C'est un moyen pour les RSG de se protéger envers les mauvais clients d'une certaine façon.

Quand on sait comment ça fonctionne....que les RSG ont autant de droit que les parents pour le renouvellement des contrats, ont va s'en accommoder.

Watch out ma prochaine RSG je suis maintenant informé!!!

Est-ce que ça se demande:"quelles seraient les raisons pour lesquels vous pourriez mettre fin à mon contrat?" lors d'une prochaine rencontre ou si je vais me mettre les pieds dans les plats et je risque de même pas en signer un contrat

premièrement l'exemple du Gym n'est pas à mon goût, je n'ai jamais entendu parler d'un gym qui a droit à pas plus de 6 personnes et le gym à ces propres réglements aussi! C'est à croire qu'un client de gym peut gérer le gym parce qu'il est client! Je suis certaine qu'il y a des gym qui n'a pas renouvellé de contrat. J'aimerais bien savoir dans quel domaine vous travaillez pour dire que le client à toujours raison! Désolé dans la vrai vie ça ne se passe pas comme ça, il y a des dilemmes et chaque personne essait de les réglés du mieux qu'il peut. Ce n'est pas un non renouvellement de contrat qui fait en sorte que j'offre un mauvais service au contraire je n'ai pas de roulement de parents/enfants...

Et oui, pour ma part ça se demande et maintenant les raisons sont écrit dans ma régie interne!

[moi]

J'ai repris l'exemple du gym que quelqu'un avait mentionner plus haut. C'est pas l'exemple idéal, j'ai juste repris une idée. Je n'ai jamais dit que le fait de ne pas renouveler un contrat faisait en sorte que le service était mauvais. C'est simplement que je suis surprise de voir que c'est facile de ne pas renouveler un contrat et que les raisons n'ont pas besoin nécessairement d'être justifier.

Je travaille dans le domaine du transport. Et le client qui a pas reçu sa marchandise parce qu'on a pas pu lui livrer car la route pour se rendre chez lui était fermer à cause d'un accident ou d'une tempête (aucun contrôle là dessus) ben il a juste a appeler pour un dédommagement pis si le client paie en temps, respecte les ententes et est respectueux...on se fend en 4 pour le satisfaire.

Tu vas au magasin reporter un vêtement, si tu l'as payé...que tu le rapporte selon les conditions....il te le change....satisfaction du client

Au restaurent tu changes ton repas pour n'importe quel niaiserie....satisfaction du client

J'ai un loyer. Mon locataire s'est plaint lorsque mon enfant a commencer a courir. Le locataire était sérieux, le loyer toujours à temps...j'ai fait un plan d'intervention pour mon enfant...maximiser le temps passé à l'extérieur...et insonoriser son plafond. C'était un bon locataire, j'ai fait les efforts nécessaire...satisfaction du client.

C'est réciproque....j'aimerais bien connaitre les autres domaines ou le client n'est pas le roi et en disant ça....je ne pense pas que le client n'est pas roi dans les service de garde en milieu familial. C'est juste que comme je l'ai mentionner plus haut, je croyais que les contrats c'était pour protéger les RSG contre les mauvais clients....qui paie pas....qui abuse....qui ont pas de respect...qui pense que la RSG est à leur service...pas pour les parents qui respecte tout ça mais qui se font "flusher" parce que la RSG est plus à l'aise avec un autre parent qui souhaite utiliser sont service de garde ou parce qu'un enfant à plus de difficulté à s'adapter ou parce que y'a pas d'affinité avec l'enfant ou le parent.

Bonne journée

[Aquarelle]

oui c'est important que ça clique que la RSG soit à l'aise avec le parent et aussi le parent soit à l'aise avec la RSG. Et oui même si je trouvais ça frustrant de me faire flusher en tant que parent qui paie en temps, qui est à l'heure, etc...je crois que je ne ferais pas de vagues avec ça, car je crois que si ça ne va pas, faut pas continuer, par contre j'apprécierais de le savoir à l'avance, mais c'est tout.

Et moi en tant que parent, j'ai déjà brisé mon contrat 1 mois avant la fin, car j'en avais assez d'attendre que ce soit enfin le bon moment pour commencer le programme éducatif promis. Je vous épargne les détails, mais en gros, je doutais que la RSG le commence un jour. Les premières journées, mon enfant faisait des activités, (de son âge quand même: 1 an), mais en peu de temps, je me suis rendu compte que le programme éducatif n'était pas suivi, et la RSG prétextait des problèmes familiaux pour passer outre. Alors, j'ai attendu pour lui donner la chance de se remettre de ses problèmes. Mais après 1 an, elle ne faisait toujours rien. Alors j'ai mis fin au contrat (que je considérais soi dit en passant non respecté car il incluait le programme éducatif), car mon fils vieillissait et je voulais qu'il fasse quelque chose de ses journées. J'ai payé les frais requis pour briser le contrat (moins que le 50$)

J'ai appris plus tard que la garderie était fermée et que la RSG n'avait pas renouvellé les contrats des autres car elle n'aimait pas ça avoir une garderie, elle le faisait juste pour pouvoir rester avec sa fille à la maison...

J'ai donné l'exemple du gym..pour démontrer qu'un contrat ne se renouvelle pas automatiquement...lollll:rolleyes :
Confusion.....la madame s'en ai servi autrement... c'est pas grave

[moi]

J'ai très bien compris comment ça fonctionnait maintenant pour les bris de contrat. Mais c'est quand même pas dans la majorité des entreprises. Chaque entreprise à ses propres politiques pour les bris de contrat. Mais le client à toujours le droit de choisir le service qui répond le plus à ses besoins. C'est lui qui paie et qui donne un salaire aux RSG. Si la RSG veut pas perdre son revenu elle doit prendre les moyens nécessaires pour les garder les clients. Faire en sorte que le parent ait pas le gout d'allé ailleurs. D'autant plus si le service qu'il offre n'est pas très en demande. Faire en sorte que les futurs parents se disent...c'est là que je veux envoyé mon enfant.

En tout cas....j'abandonne vous êtes plus forte que moi car dans la gestion de garderie ça semble bien différent que la gestion d'entreprise tout court.

Je vais continuer de lire les discussions de toute sorte car j'en ai beaucoup a apprendre sur le sujet et je veux limiter les mauvaises surprises.

[lapapesse]

Pour moi j'essais toujours de garder mes parents de bébé à 5 ans ca fait un groupe plus homogene, c'est plus facile de dealer avec des parents que tu connais, les enfants ont des amis d'enfance je n'y vois que du bien mais j'ai eu ma part de cinglé le mot n'est pas trop fort des parents qui te demande des petit extra et se pleigne au bc si tu leur donne parcequ'il ne s'attendais pas au résultat et ce que ca impliquais des crise au 3 mois de la maman pour moi elle ovulais ces mois la. sur des choses déraisonnable ex habiller le petit en hiver lorsque le printemps était plus doux qu'a l'habitude. se plaindre d'odeur qu'elle était la seul a sentir et porté plainte au bc la dessus. je ne vous raconte pas toute les folie que j'ai du enduré j'étais rendu que je ne parlais plus a l'enfant tellement j'étais traumatisé elle me chicanais pour avoir été trop dure avec son enfant je ne lui avais rien dis de spécial a cet enfant je l'ai sortie de mon service plus capable de la sentire j'en étais malade par chance qu'on est pas des esclave et qu'on peut ne pas renouveler un contrat. En générale le parent va garder sa garderie sauf quand il traite sa rsg comme une esclave.