Urgent problèmes avec revenu Québec

[123espoir]

Bonjour
Je suis vraiment découragé et je ne trouve aucune solution à mon problème , suis-je la seule dans mon cas ? Je vous explique

Jai 2 enfants 7ans et 2 ans
J'ai une garderie privée à la maison et je suis décoratrice int à mon compte depuis 2009 Jai du fermer depuis 1 an car j'ai du accompagner un membre de ma famille malade à ses nombreux rendez vous et traitements de radiation (décédé en septembre dernier) je voulais réouvrir ma garderie mais avec les problèmes que je vie en ce moment avec revenu Québec je ne pense pas que je vais réouvrir . Revenu Québec ont reçu ma déclaration d'impôt le 1 avril 2015 pour l'année 2014 , depuis le mois de juin je téléphone pour savoir ce qui ce passe avec mes impôts car je suis sans nouvelles et étant donné que j'ai 2 travails je fais garder mes enfants dans un service de garde privée donc j'ai droit à un retour pour frais de garde mais à revenu Québec personne de peut me répondre je me fais dire que des fois c'est plus long donc je doit simplement attendre , au mois de septembre je reçois une lettre de revenu Québec que me demande de leurs fournir des documents : reçus de ma gardienne et des renseignements sur mes heures de travail et les journées que mes enfants ont fréquenté la garderie pour 2012-2013-2014 j'ai fournis les reçus et j'ai expliqué que je paye ma gardienne pour du temps plein car elle garde mes enfants souvant le soir et les fin de semaine et rarement de jour c'est une entente que j'ai avec elle . La semaine passé je reçoit une autre lettre de revenu Québec qui dit : que je doit leur fournir mon relevé de compte bancaire pour 2012-2013-2014 que c'est la seul preuve de paiement admissible pour mes frais de garde et je doit leur fournir un registre dès jour de garde de mes enfants , le registre de ma garderie et un registre de tout mes déplacements liés à mon entreprise , tout sa pour les 3 dernières Année ...si je ne fournis pas c'est documents je doit leurs rembourser les frais de garde que j'ai reçu pour les 3 dernières Année une somme d'environ 12000$$$
De 1 . J'ai toujours payé la garderie en argent comptent car moi je suis payé en argent donc j'ai pas de preuve bancaire
De 2 . Je n'ai pas de registre pour ma garderie et ma gardienne non plus
En garderie privée habituellement au privée tu acceptes du temps plein donc même si un enfant est absent sa change rien à ton salaire

Je suis tellement découragé je ne sais plus quoi faire avec sa aucune solutions
Je suis tu oubligé d'avoir un registre pour ma garderie privée ?
J'ai tu le doit de payer mes frais de garderie en argent et le déclarer à la fin de l'année ?
C'est tu moi le problème ?
J'ai tu fais quelque chose de mal ?
Quoi faire je ne vois pas d'options je ne travail pas en ce moment je n'ai pas 12000$ à donner et pas de $$ pour me défendre
QQ1 PEUT M'AIDER????