Quelques conseils...

Les petites bulles · 29/07/2010, 11:30

je crois pas qu'il y est grand chose à faire. Quand on est déménagé dans une autre région, on avait fait moins d,un an avec l'autre contrat d'hypothèque et si on rachetait pas une maison dans l'année ça nous aurait couté 9000$ de pénalité. Il a donc fallu s'endetter pour payer la mise de fond pour la nouvelle maison pour ne pas payer. Des erreurs humaines et des incompétents il y en a partout. Ils ont tout un paquet de closes pour se protéger. mais essaie avec la protection du consommateur pour savoir s'ils peuvent faire ça.

Bonne chance, se battre contre une banque, c'Est pas facile

mylaine · 29/07/2010, 20:47

Je veux bien croire qu'ils ont des clauses, je comprends aussi que quand on brise un contrat on doit payer la pénalité. Mais le fait est que j'ai demandé à leur personnel si je pouvais avant de le faire et qu'en plus ils m'ont confirmé que oui nous pouvions en me signant la première lettre de financement. Comment je pouvais savoir que ce serait plus correct si j'achetais mieux pour moins cher la semaine suivante ??? Si il m'aurait pas induit en erreur, je n'en serais pas là parce que j'aurais attendu avant de faire ce choix-là, c'est la raison pourquoi nous avons demandé avant. Alors à cause de leur erreur, on paye, c'est ça qui m'écoeure....

PHANILIPRIX · 30/07/2010, 08:27

Ya quelque chose à faire tu prends contact l'ombudsman de la TD par écrit lui expliquant ton cas et t'as de bonnes chances qu'il tranche en ta faveur, car vous avez faits toutes les démarches prescrites tant par votre conseillère que par la SCHL. Maintenant qu'ils se sont rendu compte de LEUR ERREUR ils tente de vous la faire payer... comme d'habitude d'ailleurs !!!

Pour les détails de l'ombudsman appelle à ta succursale et demande à parler à ta conseillère et là tu lui demandes les infos pour porter plainte et dit-lui qu'après consultation avec une tierse personne vous en êtes venu à vous rendre compte que vous avez été mal informés donc lésés et que vous désirez éviter ce cauchemar à d'autres familles....

TU VAS VOIR ÇA PATINE VITE UN BANQUIER

mylaine · 30/07/2010, 14:41

Justement Phanie, j'avais fait appel à la protection du consommateur et ils m'avait suggéré de porter plainte au service à la clientèle régionale et ensuite à l'ombusman. Au service à la clientèle régionale, on ne fait que me répèter "Oui mais vous avez brisé votre contrat". Oui MAIS"""" "Oui mais vous avez brisé votre contrat"....La directrice en charge de notre plainte me parle comme si j'étais la dernière des innocente. La succursale refuse de nous parler car "vous avez voulu aller plus haut, ben arrangez-vous avec plus haut". C'est comme ça qu'on s'est fait répondre la dernière fois. L'ombusman me dit de lui envoyer mon histoire par écrit mais que ça le surprendrait qu'il puisse faire de quoi et que ça prendrait des mois. Mais bon...je vais lui envoyer quand même, je verrai et si ça bouge pas d'ici quelques semaine, j'enverrai une mise en demeure pour aller devant la cour des petites créances. Beaucoup de gens de mon entourage dont des avocats me disent que l'ombusman ne changera pas grand chose.