Avant d'ouvrir ma garderie, l'ancienne RSG de ma fille m'avait donné un merveilleux conseil : être FERME sur les heures de fermeture (ou sur ta régie) dès le départ!
Aucun retard toléré, aucune hésitation lorsque je dis non lorsque j'ai ce genre de demande... Et après, puisque le non est sortit de ma bouche, mais il me reste juste à ramer un peu plus fort pour détendre l'atmosphère et démontrer aux parents que je suis ou que je suis encore une merveilleuse RSG
Sté l'effet sandwich, finir avec beaucoup de positif après un gros négatif, je l'applique aussi pour m'aider à mettre mes culottes avec les parents sur mes réglements...
Les premiers mois, après 10 heures 5 jours/semaine, j'étais assez fatiguée pour aller me coucher en même temps que mes enfants...
Donc, pour en venir avec mon conseil à moi, il est mieux d'être plus patient pour trouver sa clientèle afin que nos services correspondent à leurs besoins.
Il me semble que ça commence tellement mieux
