Ben non, t'es pas trop sévère... les routines continuent au gré de l'heure qui avance. Elle doit en prendre conscience. Elle n'apprécierait probablement pas si, par exemple, tu lui disais que ses enfants ont été privés d'une promenade au parc à cause du retard d'un autre parent...
N'oublie pas de faire un retour sur la situation avec ce parent. Tu peux lui dire que tu as senti qu'elle était fâchée et que tu souhaite bien clarifier la situation... que tu n'a pas agi CONTRE elle, mais bien POUR la bonne marche de ton service de garde, qui demeure une petite communauté qui serait bien difficile à gérer si tu devais constamment réorganiser tes routines en fonction des heures d'arrivée et de départ des parents.
C'est la première fois qui est difficile. En mettant les choses au clair dès le départ, tu places les balises pour l'avenir.
Nathalie
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02/05/2011, 12:55
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