"On va y penser...": questions pour les parents!

[Vero Hull]

Je pense qu'en tant que "client" oui ca se fait c'est peut etre pas ce qui a de plus poli mais dans la vie cest comme ça. Je travaille en vente/finances et les gens quand ils décident de pas acheter ils nous appellent pas pour nous le dire dans 99% des cas.

Je suis allée magasiner des meubles dimanche et jai trouvé exactement ce que je voulais mais le vendeur était un vieux macro super agressant et qui poussait vraiment trop et ca a fait que non je retournerai pas acheter les meubles. J'aurais probablement pu lui dire pourquoi mais je l'ai pas fait.

Moi je te dirais que par ce que moi j'ai vécu jai visité 2 garderies ou j'aurais pas voulu amener mes enfants dont une ou j'avais les larmes aux yeux a penser laisser mon enfant la. Des fois cest juste une question de feeling qui s'explique pas. je me voyais mal dire a la madame que son sous sol est ben trop noir, que cest vraiment trop petit et que javais limpression quelle est trop vieille et pas en forme et quelle serait meme pas capable de prendre mon bébé dans ses bras de temps en temps.

Le pire cest que en tant que parent je me suis fait dire par cette même garderie que c'est eux qui choisiaient l'enfant quils voudraient avoir et quils rappelleraient les parents et ils ne l'ont jamais fait.

Dans ces cas la je te dirais de t'attendre a ce qu'ils ne rappellent pas et passe au suivant.

[kekchoze]

Personnellement, quand j'ai visité la garderie de mon fils, j'ai dit le "On va en parler, et on vous rapelle demain".

Finalement, 1h plus tard, je rappelais pour dire qu'on prenait la place!

On voulait juste pas avoir l'air de sauter sur la première place...

[ticastor]

Personnellement, je n'ai visité qu'une seule garderie (en installation), ça me convenait, et j'ai pris la place tout de suite. Mais quand j'ai appelé pour pouvoir visiter, j'ai tout de suite dit à la directrice que je ne connaissais rien aux garderies, que je ne savais pas comment ça fonctionnait, etc. Elle m'avait donc proposé de venir et poser mes questions sur place.

Il faut comprendre que pour bien des parents, l'univers des garderies n'est pas forcément quelque chose avec laquelle on est à l'aise tout de suite. Ce n'est pas un salon de coiffure, ni un gym, ni une école où on va prendre des cours, c'est un endroit où on va confier nos enfants qui, dans la majorité des cas, ne savent même pas parler encore! Il y a de quoi se sentir insécure...

Je pense alors que c'est aux RSG de mettre à l'aise les parents lors du processus de visite, de lui proposer de le rappeler le lendemain par exemple, de ne pas avoir peur aussi de poser des questions franches ("est-ce que ça correspond à vos besoins?", "avez-vous des points qui vous inquiètes?") et de lui montrer que vous savez accepter un refus de leur part.

[Deabra]

Merci pour vos commentaires... Je ne suis pas de celle qui disent des mentries... Si ça clique je le dis sinon je le dis franchement mais poliement. Je comprends que lorsque tu magasine pour un meuble tu rappelle pas si tu trouve ailleurs, mais on vend pas des meubles icitte!!! Moi, je considère mon SG comme une journée entre amie pour ma fille... Oui, j'avoue que je suis payée, mais pour moi c'est le bien être de ma fille qui prime. Si l'enfant ne fite pas avec ma fille ou les enfants du groupe, je vais le dire. Mais je trouves ça plate de ne pas être capable de mettre ces culottes et d'appeller... Je n'aurai pas essayer de le disuader pour la simple et bonne raison que tu ne peut pas forcée quekqu'un dans ce domaine... mais au moins j'aurai eue l'heure juste...

Envoyé par isabellebro

moi jai une question a l'inverse vous les filles quand vous rencontrer un parent qui vous savez que ca ne cliquera pas es-ce que vous lui dite exactement dsl je ne pense pas que sa va concorder ou vous lui dite ..jai d'autre visite je fais le tour et je vous redonne des nouvelle si vous avez la place??? JAI souvent entendu des filles faire ca

c'est bien vrai je fais cela aussi
pourtant ce n'est pas correct, mais il y a un malaise qui nous dit que c'est mieux
par téléphone. C'est pour cela que je comprend les parents aussi qui disent je vais y penser et je vous rappelle mais ne le font pas.

je téléphone toujours leur faire part de ma décision positive ou négative

[Deabra]

En tout cas, je voulais juste me vider le coeur! Merci de m'avoir écouter (euh lue!)

[cajolerie]

Je te dirais que moi j'ai réglé le problème des parents impolis qui ne rappelle pas. Je leurs dis à l'entrevue que JE vais téléphoner aux parents de l'enfant qui sera choisi pour venir à ma garderie dans exemple 2 jours, et qu'ils pourront prendre la place si celle-ci les intéresse toujours. De plus, je leurs mentionne que si dans 2 jours je ne les ai pas appelé c'est que la place a été donné à un autre enfant et que je conserve leurs noms sur ma liste d'attente.

[DoudOurson]

moi je crois que des fois les parents en visite plusieurs et ils ont besoin de parler en privé entre eux, de ce quils ont apprécié ou moins de leur visite ensemble et non pas avec les éducatrices.

cest pareil de votre coté cest rare que vous allez dire au parent ; bin tu me plais pas alors tu peux partir merci bonsoir...

des fois cest la première expérience aux parents, ils savent pas ce qui est bon et moins bon...ils ont des questionnements et le font rendu chez eux..cest pas une question de sauvage

[DoudOurson]

par ailleurs je pourrais vous dire de tout simplement dire au parent, vous povuez prendre votre tremps mais lorsque je ferai le rappel, si vous etes incertain je passerai au suivant.
voila

[JadeetRaf]

Envoyé par ticastor

ne pas avoir peur aussi de poser des questions franches ("est-ce que ça correspond à vos besoins?", "avez-vous des points qui vous inquiètes?") et de lui montrer que vous savez accepter un refus de leur part.

Je trouve que c'est une bonne suggestion. Moi aussi Deabra ça me déçoit quand on me manque de respect en ne rappelant pas comme convenu parce que je me dis que je les ai accueillis chez moi et j'ai pris du temps et tout et tout. Mais je ne les relance pas, je me dis qu'ils ne sont pas fait pour mon SDG tout simplement et qu'ils sont probablement mal-à-l'aise de me dire que l'endroit ne convient pas à leur enfant. J'ai des parents qui par contre ont été très civilisés, ont rappelé pour donner leurs raisons et ça m'a fait très plaisir. Une trouvait que ce n'était pas assez grand pour elle (c'est ok, je respecte ça, une ne trouvait pas mon menu correct pour son fils, une devait signer et c'est fait appeler par une garderie à 7 $, une autre a décidé de faire garder par sa mère). Les autres tant pis. Et ceux qui m'ont choisie l'ont fait parce qu'ils sont vraiment tombés amoureux de moi et mon milieu et ma famille! Alors c'est super, c'est ces parents là que je veux!