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  (#11)
gaga2302
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Inscription: mars 2012
Par défaut 19/03/2013, 13:34

Citation:
Envoyé par La vie est belle Voir le message
je ne suis pas bien là , elle va appeler la maman venir chércher son argent et si celle là ne veut pas venir , il me semble qu,elle n'ira pas payer 10$ pour lui rembourser 14 $ !

Moi , j,appellerai et je lui écrirai aussi un message , ca preuve que tu la mis au courant ! C,EST comme meme , la maman qui a résilié le contrat sans lui parler !
.

Elle ne peut pas garder les 14$ non plus c' est pas légal. Si elle ne peut pas trouver un arrangement avec la maman pour venir chercher son dû. Il est mieux de les lui faire parvenir avec preuve.
   
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  (#12)
MèrePouleQC
Indomptable
 
Avatar de MèrePouleQC
 
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Messages: 1 071
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Inscription: novembre 2012
Localisation: Quelques fois à Valleyfield et d'autres...dans mes valises!
Par défaut 19/03/2013, 13:52

Regarde la date de prise d'effet sur le formulaire de résiliation que ta cliente t'a envoyé. Fais le calcul. Si tu lui dois des sous ou elle t'en doit, rencontrez vous pour faire les comptes et rendre les effets de l'enfant et ce dans les 10 jours suivant la résiliation SI TU DOIS quelque chose. Fais signer sur le formulaire de résiliation une note à l'effet que des frais ont été payés par tes clients et le montant, ou que tu as remboursé les sommes payés en trop.


On démontre l'amour à nos enfants de 4 manières : le contact visuel, le contact physique, l'attention soutenue et la discipline. Chaque domaine est aussi crucial que les autres.
   
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  (#13)
Coccinel
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Inscription: janvier 2008
Par défaut 19/03/2013, 17:22

moi lors d'une résiliation, j'inscris tout sur papier, la date et aussi la date que le parent résilie le contrat, les jours restants au contrat, je fais le calcul.
et j'inscris que je lui dois X montant qui lui sera remboursé par cheque no X.

je fait une feuille détaillé de tout, le parent doit venir chercher l'argent que je lui dois, et je lui fait signer la feuille que j'ai écrite avec tout les renseignements, car si il ne signe rien, quelle preuve que tu as que tu lui a tout remis l'argent. moi j'inscris tout en détail, et je fais signer le parent avec la date de la signature et je lui remet son cheque de remboursement.

avec l'opc, nous devons rembourser le parent dans les 10 jours, c'est vrai, mais nous ne sommes pas obligés de lui envoyer par la poste ou autre. le parent doit venir recupérer son argent. (accréditée, c'est ce que mon directeur m'a dit de faire). si le parent ne veut pas se déplacer, c'est son probleme. si tu veux etre certaine appele l'OPC.


Coccinel
   
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  (#14)
latortue
Extraverti(e)
 
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Messages: 340
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Inscription: février 2012
Par défaut 22/03/2013, 11:12

finalement j'ai décidé de lui envoyer un cheque par courrier recommander, ca coute cher mais je voulais etre certaine qu'elle le recevrait.

cependant ils n'étaient pas a la maison lorsque le facteur est passé alors ils doivent venir le récupérer au bureau de poste.

d'apres vous, est-ce que je peux dormir tranquille??
vont ils passer le prendre dans les 10 jours?
   
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  (#15)
*_Coffee Addict!!_*
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Avatar de *_Coffee Addict!!_*
 
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Inscription: février 2012
Localisation: Saint-Eustache
Par défaut 22/03/2013, 12:22

Citation:
Envoyé par latortue Voir le message
finalement j'ai décidé de lui envoyer un cheque par courrier recommander, ca coute cher mais je voulais etre certaine qu'elle le recevrait.

cependant ils n'étaient pas a la maison lorsque le facteur est passé alors ils doivent venir le récupérer au bureau de poste.

d'apres vous, est-ce que je peux dormir tranquille??
vont ils passer le prendre dans les 10 jours?
S,ils ne vont pas le chercher, c'est pas grave tu as ta preuves qu'il a été envoyé, qu'il a été posté, mais que EUX ne sont pas allé le chercher!


Maman monoparentale de 2 cocos. Mon grand commencera l'école en Septembre 2016! OUF!!
   
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