Ne change pas ta régie interne pour ces parents là. Je vais te faire voir les choses sous une autre perspective. Tu as X autres enfants de X autres parents qui fréquentent aussi ta garderie, qui ont signé un contrat sur lequel il y a ta régie interne et qui ont signé avec toi parce que ta régie, ta façon de faire, etc. leur convenait. Si tu changes soudainement ta régie interne, ta façon de faire, etc., ils vont en subir les impacts eux aussi. Par exemple, les congés. Si tu changes la date de congés, les parents organisés et responsables vont être mal pris! Est-ce que ça vaut la peine de prendre le risque de prendre des parents qui aiment ta garderie et avec qui ça fonctionne bien pour garder les enfants de parents qui te donnent du trouble?
Pour ce qui est des enfants malades et du tempra, tu n'as pas à accepter ça non plus. Il me semble que l'autorisation pour le tempra, habituellement, c'est pour en donner dès qu'il y a fièvre en attendant que le parent revienne chercher son enfant. Tu n'as pas à donner du tempra aux 4 heures. Demande-leur de t'apporter une prescription! Et on s'entend que dans l'avis médical, va falloir que ce soit clair que l'enfant est quand même en état de fréquenter la garderie malgré sa maladie (n'est pas contagieux, etc.)...