Quelques conseils...

steflucas · **IKEA grrrrrrr !!!! -** 06/10/2012, 06:42

coucou les filles je voulais partager avec vous ma joie d'hier soir chez ikéa !!!
bien entendu cela va sans dire que c'est purement ironique de dire ma joie car en réalité c'est un vrai coups de gueule face au ikéa de montreal.

liste d'achat:

- 5 bacs trofast bleu
- 2 meubles de rangement blanc

comme je sais qu'ils ont un vrai probléme pour tenir en stock leurs articles et que je voulais pas y aller pour rien je regarde sur le site hier matin la dispo du magasin , cela apparait en vert et disant qu'ilo y a plus de 50 unités dispo ce jour (meuble) et 30 bacs bleu! j'appel ikéa pour vérifié aussi unvec un monsieur que les infos sont véritable ey confirme la dispo!

parfait je me ferai donc mon 1h30 aller retour chercher mon stock !
arrivé sur place suprise pas un seul meuble blanc ! coline j'enrage en réalité une palette compléte des meubles est rangé quelque part mais ils savent pas ou !
grrrrrr le mec me dit "revenez dimanche on les aura peut étre retrouvé!" je me suis vraiment mis colére c'est la 3éme fois qu'ils me font le coups et au prix de l'essence je vais pas revenir au cas ou quand meme!
le monsieur appel donc son "officier du jour" qui me dit la meme chose et au vu de ma face rouge la madame va refaire un tour de son stock et ne trouve rien non plus.

résultat de ma soirée: 3h sur place à attendre et une colére avec hormone télement grosse que pour une fois ikéa a reconnu ses tord et m'offre la livraison gratuite de mes meubles pour la semaine prochaine !

la morale: hésitez pas a appeler l'officier du jour si ikéa est dans son tord parceque vraiment c'est difficil de se faire entendre la bas et ce n'est pas à vous client à trinqué et revenir car ils savent pas ou garocher leur stock !

voila donc ma montée de lait d'hier soir

CarinaGagnon · 06/10/2012, 06:59

C'est bon à savoir merci pour l'information.

Moi j'ai fait livré une petite table pour enfants et tout a bien été. Le Ikea le plus proche est à 2h30 aller, donc aller-retour 5h.

Meci encore

steflucas · 06/10/2012, 07:53

Citation:

Envoyé par CarinaGagnon

C'est bon à savoir merci pour l'information.

Moi j'ai fait livré une petite table pour enfants et tout a bien été. Le Ikea le plus proche est à 2h30 aller, donc aller-retour 5h.

Meci encore

c'est certain que ca vaud pas la peine d'y aller lol

se qui est rageant avec ikéa c'est que c'est pas comme les autres compagnies ou si tu es satisfait y a un autre magasin de la chaine a 15 ou 20 minutes du 1er la le seul magasin proche a part celui la c'est boucherville sur la rive sud donc 1h30 aller quand tu compte les travaux !!! donc t'as pas le choix tu dois aller à montreal ou livrer mais vois tu juste pour 2 tours simple trofast y en avait pour 30$ de livraison ! donc c'est rajant de faire toutes les vérifications avant et arriver la bas tout ca parcequ'ils sont pas apte a gérer leurs emplacement c'est toi qui trinque! donc moral si tu rale assez fort en ayant fait tes vérification avant et que c'est leur erreur bein ils préférent te faire revenir SAUF si tu te met faché tout rouge et demande un responsable! la il y a matiére à négocier une livraison gratuite !

Mena1308 · 06/10/2012, 08:01

Pauvres vous! Le plus proche de chez moi est à 20 minutes donc 40 minutes allé-retour quand il n'y a pas de traffic (boucherville) je ne savais pas que Ikea etait si mal organisé, j'y vais tres souvent et j'ai jamais eu d'expérience comme ça. Pas chanceuse :/

steflucas · 06/10/2012, 08:11

Citation:

Envoyé par Mena1308

Pauvres vous! Le plus proche de chez moi est à 20 minutes donc 40 minutes allé-retour quand il n'y a pas de traffic (boucherville) je ne savais pas que Ikea etait si mal organisé, j'y vais tres souvent et j'ai jamais eu d'expérience comme ça. Pas chanceuse :/

l'officier du soir d'hier m'a dit que c'était du a leur agrandissement! et que si il ne trouvait pas la palette ils irai faire un transfert de boucherville donc ca al'air que c'est vraiment montreal qui a un soucis pas ikéa en général car le monsieur du comptoir disait que 'j'avais qu'a appeler le service a la clientél et chialer car comme ca ils aurait du personnel sur le placher pour gérer les commandes et stock parceque ca marchait pas" !

alors si un employé chiale de la mal organisation devant un cleint ca doit étre vraiment qu'ils sont a bout la bas ...

Nehalennia · 06/10/2012, 10:33

je crois que pour éviter des situations telles que décrites, ça vaut la peine d'aller à Boucherville.
Je vie à Montréal, mais je vais tout de même à Boucherville

bonne chance dans vos visites futures hehehe

lilibelle · 31/10/2012, 08:27

je me demande pourquoi ils en construisent pas un autre ikéa comme en estrie, en outaouais, québec??? moi aussi ca me prend une heure aller et une heure retour.

*_Coffee Addict!!_* · 31/10/2012, 09:02

Citation:

Envoyé par lilibelle

je me demande pourquoi ils en construisent pas un autre ikéa comme en estrie, en outaouais, québec??? moi aussi ca me prend une heure aller et une heure retour.

En outaouais, y'a a pas vraiment besoin d'un! Ont a les 2 énormes IKEA à Ottawa!!! :O

Mena1308 · 31/10/2012, 09:06

Ils devraient tellement en mettre un peu partout, pas autant que le walmart la, mais assez pour que chacun passe pas plus d'une heure en auto aller-retour.. En plus c'est plate que ce soit comme ca, pcq y'en a tellement pas beaucoup que tous les gens doivent aller aux mêmes, fek t'arrives la bas pi tu peux meme pas te parker... Moi je passe toujours 20 minutes a me promener et chercher quelquun qui s'en va pour que je prenne sa place... !! Sinon au final t'es comme a 10 minutes de marche dla porte -_-

charlotte1978 · 31/10/2012, 09:33

L'affaire d'IKEA c'est que tout leur modèle d'affaire est bâti sur le profit au détriment des clients. Déjà que tu arrives au magasin, et il n'y a PERSONNE pour te parler. Ensuite, si jamais on te parle, on ne va pas t'aider à trouver les affaires. Tu prends tout des étagère, sauf certains produits qui sont entassés très haut. Leurs produits mêmes sont cheap et embêtants à installer. Leur catalogue est le même partout au monde, donc pas de mots, juste des images.

Moralité: ils ne vont pas t'ouvrir un magasin près de chez toi. Tu va venir comme une grande, te débrouiller pour ton achat, et repartir même si ça te prends 3 heures. Tu va le faire parce que c'est joli même si c'est cheap, et parce que c'est pas cher. Et tu vas continuer à le faire toute ta vie... COMME MOI!!!