Bonjour, aujourd'hui j'ai remis à tous mes parents un petit sondage pour connaître leur degré de satisfaction des services que j'offre. Ils avait tous l'air content que je me soucie de ce qu'ils pensent et qu'ils aient la chance de me donner leurs opinions. Dans le sondage je leur demandait leur opinion sur les activités sur lesquelles ils voudraient mettre l'emphase, leur opinion sur les repas et collation, sur leur désir de recevoir une "évaluation" non formelle des aptitudes de leur enfants, leur désir que j'offre un service de déjeuners, et je leur ai aussi demandé leurs intentions de rester ou non puisqu'en juin prochain j'augmente mon tarif et ferai payer les fériés.
Donc j'ai bien hâte de voir leurs commentaires et j'espère que tout leur conviendra.
Est-ce que certaines parmi vous ont déjà fait des sondages auprès de leur clientèle? Avez-vous été surprises des réponses?
Avez- vous déjà perdu de la clientèle pour une augmentation de 1$/jour?
je sonde le terrain...