Bon, pour le paiement des journées ou la RSG ferme le service, cette pratique est en effet discutable. Tu as été bien chanceuse et tu dois offrir tout un service si tes parents ont décidés d'accepter cette clause et qu'ils t'ont suivi longtemps. Par contre, si comme tu le dis, les parents le savent depuis le début, c'est difficile de plaider l'ignorance de leur part.
Cependant, il y a des circonstances ici qui font que probablement les parents ont cruent bon de ne pas payer le montant complet. Je ne dis pas que c'est correct mais je vais tenter de jouer l'avocat du diable un peu. Cela t'aidera dans ta démarche ma belle car je vais ensuite te donner quelques conseils pour le recours. Excuse donc le roman à l'avance.
Si je comprends bien, la fin du contrat était un peu spécial parce que tu offrait un service de garde de dépannage car le couple n'avait toujours pas de SDG pour ses enfants. Vous vous arrangiez entre vous. À moins d'avis explicite, par écrit ou verbalement mais par écrit c toujours mieux, que le contrat initial trenait toujours malgré le fait que tu ais enlevé le service d'une remplacante pour les jours ou tu devrais fermer pour cause personnelle, les parents étaient en droit de penser que si tu fermais, il ne te payait pas. C'est poche mais ils ont le droit de le penser. Je dis pas que c correct, je dis que c'est ok de le croire surtout après ce que tu as dis sur leur sens de l'organisation examplaire...
Disons que leur comportement ne me surprends pas.
Ensuite, lors des six derniers jours ouvrables de garde, les parents on dû se trouver une autre alternative puisque tu n'as pas ouvert ton sevice de garde. Bon, la journée fériée, c'est poussée de ne pas te la payer puisqu'au moins un des deux devait bien avoir congé lui aussi, Mais pour les deux autres jours, tu as fermés pour raisons personnelles et ajouté à la fériée, ça fait beaucoup pour un parent. Tu as donc offert 50% du service et exige 100% du paiement. Même si tu as donné un préavis acceptable, tu as tout de même fermé le service de garde. Tes raisons étaient valables chère, mais j'essai seulement de te faire voire l'envers de la médaille qui est que trois jours de fermetures sur six, c'est beaucoup dans n'importe quelles circonstances. CEPENDANT, le couple en question aurait dû t'en parler avant et te faire part du fait qu'il trouvait cela beaucoup à supporter ET qu'ils se croyaient justifiés de ne pas te payer. Le faire s'en t'en avertir est irrespectueux de leur part. DE plus, cela t'aurait donné la chance d'entendre leur point de vue mais aussi et surtout, t'aurais donné la chance de faire valoir le tient et de leur rappeller TOUT ce que tu as fait pour eux.
Bon, fini pour l'avocat du diable! En ce qui a trait aux recours. En premier, lieu, tu devras malheureusement rappeller les parents une dernière fois. Je te propose la démarche suivante puisque si tu décides d'investir temps et argent dans une démarche judicière, cela t'aidera beaucoup et témoignera de ta bonne fois. Appelle les parents et s'ils ne répondent pas, laisse le message suivant. Le message sera le même s'ils daignent répondre ce qui sera fort improbable d'après ton message original. Dis leur que tu as pris connaissance du paiement final qu'ils t'ont fait et que tu leurs en remerci beaucoup. Cependant, il semble que le paiement ne soit pas complet en ton sens puisque selon tes calculs, ils te devraient 5 jours et le paiement ne semble qu'en compter que 3. Tu aimerias donc discuter avec eux à savoir pourquoi vos opinions sur le montant total des frais de garde pour les petits semblent différé. Tu attends donc un retour d'appel d'ici les jours à suivre afin d'avoir l'occasion d'en discuter avec eux. Tu les remerci et leur rappel qu'il sera bien dommage de terminer XX nombre de mois de service avec eux sur ce qui sembl n'être que simple malentendu. Bon, je sais que c'est mettre des gants blancs pour ce mettre les mains dans la merde (scuse l'expression) mais je crois que c'est LA seule façon que tu auras un retour d'appel et aussi cela ne sous entends aucune accusation de ta part et leur laisse le bénéfice du doute.
Si tu n'as pas de succès, il ne te reste que la présentation d'une mise en demeure. Par contre, attends toi que les parents vont ressortir les points que j'ai mentionné ci-haut (tu comprends pourquoi maintenant) mais tu auras emplement le temps de trouver des arguments pour les contrer. Bonne chance et tiens nous au courant.