Deux choses.
36$ par jour, ce n'est pas cher. Pour te donner une idée, j'opère en milieu familial au privé. Je suis du "dépannage". C'est à dire que je n'offre pas de place à long terme, mais à temps partiel, et/ou quelques semaines voire mois pour dépanner les parents qui ont besoin d'une transition, d'un plan B rapide. Et je charge plus que ton tarif pour une journée de 8h à 5h. Donc ton prix est bien correct, d'autant plus que cela t'amène à faire des heures à d'autres moments que de jour du lundi au vendredi!
Pour ce qui est de parler de ta décision de ne pas faire certains jours/plages horaires...je sais que c'est super désagréable à annoncer, mais fais le par téléphone, au moins. Met sur papier les raisons que tu veux lui donner, les phrases clé sur lesquelles tu vas t'appuyer. Signale le numéro...et martèle ton message! Tu n'as pas à t'étendre sur les raisons plus que requis ou te confondre en excuse. Tu offres un service, et un client te demande un extra que tu ne désires pas fournir. C'est tout. Tu lui dit que cela dépasse le mandat que tu te donnes avec ta garderie et que tu préfères t'abstenir.
Tu fais un "no sandwich". Deux belles phrases affirmatives, avec un non dans le milieu.
1- Vous êtes super sympathiques
2- mais il m'est impossible de vous accomoder
3- Vous allez sûrement trouver un plan B.
Même chose pour l'argumentation sur le prix, en "yes sandwich"
1- Mon prix est de 36$ par jour
2- Je comprends que ça peut avoir l'air d'un gros montant pour vous
3- Mais ça me fait 3$ de l'heure. Accepteriez-vous d'aller travailler pour 3$ de l'heure?
Moi j'aime ça les phrases sandwich. Tu caches ta réponse entre deux affirmations du contraire
Reviens nous dire comment ça s'est passé!