Fru d'avoir ouvert pour rien...

[Celine98]

Tout le monde n'est pas parfait... je vous l'accorde.

Personnellement, je trouve que les 2 parties ont leur torts :

La maman :
1) C'est un gros manque de respect de ne pas avoir aviser que son enfant ne viendrait pas le lundi.
2) Cette maman a surement su avant la fin de semaine que son enfant ne viendrait pas, elle aurait pu communiquer bien avant.

La RSG :
1) Elle aurait pu confirmer le jeudi de la présence de cet enfant pour le lundi auprès de la maman.
2) Il y aurait du avoir une annexe au contrat pour l'entente et le faire signer les 2 parties. Le verbal ne vaut rien... Tel le dicton : les paroles s'envolent et les écrits restent.

Maintenant, s'il y a juste cela qui justifie une fin de contrat, bien je trouve cela "chien". Moi je renouvellerai le contrat à ce parent en lui disant qu'il n'y aura plus d'accommodement pour son enfant. Le respect des heures d'ouvertures et les congés (fériés et vacances) devront être respectés.

Maintenant, question pour vous les RSG : Quand vous renouveler un contrat, avez-vous un délai à donner aux parents pour un non renouvellement? Exemple, si le contrat vient à échéance le 01 juillet, vous avez le droit de dire aux parents, je ne renouvelle pas votre contrat la journée même, sans aucun délai?

[Chouettee]

Envoyé par soleil02

Écoutes, la maman a peut-être effectivement mal compris, ça arrive, mais ça se corrige aussi avec une bonne discussion. Elle n'a qu'à rectifié le tir en expliquant à la maman ce qui a été convenu. Il faut comprendre une chose: si cette maman aurait avisé la veille qu'elle ne venait pas, cette RSG ne lui aurait probablement pas demander de payer la journée, MAIS elle a avisé par message texte à midi LA JOURNÉE MÊME.

La RSG a donc perdu son week end de camping car elle a été aviser trop tard. Elle a dû se lever de bonne heure pour accueillir l'enfant, préparer les activités de la journée, prévoir un repas. Je m'excuse, mais ça se paye. Je crois que la maman a parler de ne pas payer car elle ne réalise pas ce que sa RSG a perdu comme temps et ce qu'elle a dû planifier. Après une bonne discussion, je suis convaincu qu'elle comprendrait. Ça s'explique très bien.

Le but n'est pas de lui faire du chantage avec le paiement, mais comme l'échéance du contrat est déjà passé la RSG est tout à fait en droit de ne pas renouveler son contrat ET elle n'est même pas dans l'obligation de lui dire pourquoi. Alors à sa place, pas de paiement = pas de renouvellement. Point barre.

Je suis 150% d'accord avec tes 2 premiers paragraphe. Ça manque complètement de respect. J'aurais une bonne discussion avec la maman, je lui expliquerais tout ce que tu as dis. Je lui dirais que je ne sentais pas respecter et que pour ces raisons je ferais respecter mon contrat à 100%. Pas de petit faveurs pour l'accomoder, donc demande pas, c'est non.

Mais lui dire pas de paiment = pas de renouvellement c'est du chantage et pas éthique car la loi n'est pas de son côté. La maman pourrait décider de signer le renouvellement (mettons pour 2 mois) trouver une garderie à $40/jour (perdu confiance en garderie, rusher pour changer, etc etc) et décider de poursuivre la garderie non seulement pour les frais double mais aussi la différence de prix entre les garderies. Et si un juge entend que "le renouvellement de son contrat soit conditionnel au paiement" qu'il juge illégale (car son manque de respect est morale et non légale) il va fort probablement lui donner gain cause. Si la garderie est à $25/jour, c'est $25 + $625 (40 jours * $15) + les frais de cours.

Je ne dis pas qu'elle n'a pas le droit d'être fâcher ou de donner une conséquence à la maman, mais ne fait pas une connerie comme lui verbaliser à la maman tu paie ou tu cherches ailleurs.

[Valérie G]

Si nous faisons notre horaire en fonction des parents qui nous font pitié, ont a pas fini de pleurer et de faire de l’over time. Nous devons faire notre horaire de travail en fonction de nos besoins familiaux… c’est ça le travail autonome Puis la clientèle qui accepte de signer le contrat est une clientèle à qui l’horaire convient. Pénurie de garderie, je n’y crois pas. Pénurie de bonne garderie… peut-être.
Nous ne devons pas absorber tous les malheurs du monde :no : Nous offrons un service et si ça ne convient pas d’autre rsg peuvent offrir un horaire convenant à leur besoin.

N.B. Les parents doivent l’école, le service de garde, le camp de jour sont fermés lors de congés fériés.

Courage ! Puis des frustrations ici et là sont parfois assez pour refuser de renouveller. Nous ne sommes pas obligé d’accepter des comportements ou des commentaires déplacer en se disant que la personne est ainsi faite.
La clientèle qui accepte de signer avec nous dois partager nos valeurs principales sans quoi, nous ne pouvons-nous entendre et vivre harmonieusement.
Ce n’est pas normal que notre travail même à des chicanes de couple. Il faut vite remédier à la situation… bonne chance !

[Valérie G]

Quand un contrat est terminé, il est terminé. C’est tout !

L’OPC refuse que l’on résilie un contrat sans raison valable aux yeux de la loi, mais n’oblige personne à renouveler.
Quand un contrat est terminé, ce n’est pas à la rsg de courir après les clients pour les faire signer, c’est la responsabilité du client de voir à ce que son contrat soit renouveler.

L’OPC suggère un délai raisonnable (1 à 2 semaines de préavis), mais cela reste une suggestion, la rsg est dans son droit de ne pas renouveler.
Si le parent refuse de respecter sa part de contrat (qu’il soit écrit ou verbal) pourquoi la rsg devra s'encombrer d'un tel client ?

La rsg ne devrait pas mentionner la condition du non-paiement = non renouvellement. Elle devrait simplement noter les hics qu’elle rencontre avec ce couple et en faire mention dans une lettre de non renouvellement.

Envoyé par Chouettee

Je suis 150% d'accord avec tes 2 premiers paragraphe. Ça manque complètement de respect. J'aurais une bonne discussion avec la maman, je lui expliquerais tout ce que tu as dis. Je lui dirais que je ne sentais pas respecter et que pour ces raisons je ferais respecter mon contrat à 100%. Pas de petit faveurs pour l'accomoder, donc demande pas, c'est non.

Mais lui dire pas de paiment = pas de renouvellement c'est du chantage et pas éthique car la loi n'est pas de son côté. La maman pourrait décider de signer le renouvellement (mettons pour 2 mois) trouver une garderie à $40/jour (perdu confiance en garderie, rusher pour changer, etc etc) et décider de poursuivre la garderie non seulement pour les frais double mais aussi la différence de prix entre les garderies. Et si un juge entend que "le renouvellement de son contrat soit conditionnel au paiement" qu'il juge illégale il va fort probablement lui donner gain cause. Si la garderie est à $25/jour, c'est $25 + $625 (40 jours * $15) + les frais de cours.

Je ne dis pas qu'elle n'a pas le droit d'être fâcher ou de donner une conséquence à la maman, mais ne fait pas une connerie comme lui dire tu paie ou cherche ailleurs.

[soleil02]

Je suis d'accord sur un point, cette RSG ne devrait pas dire à la maman que si elle ne paie pas, elle ne renouvellera pas. C'est vrai, c'est du chantage apporter de cette manière. Par contre, si la maman refuse de payer sa journée, elle a le droit de ne pas renouveler son contrat et de lui montrer la porte parce qu'elle l'a trouvée irrespectueuse envers elle et sa famille. Elle n'est pas obligée de tolérer ce genre de comportement de la part de cette cliente. C'est cela que je voulais dire. Désolée, je ne rends compte que je n'ai peut-être pas été claire.

[Chouettee]

Envoyé par Celine98

Maintenant, question pour vous les RSG : Quand vous renouveler un contrat, avez-vous un délai à donner aux parents pour un non renouvellement? Exemple, si le contrat vient à échéance le 01 juillet, vous avez le droit de dire aux parents, je ne renouvelle pas votre contrat la journée même, sans aucun délai?

Droit? oui, mais c'est pas plus respectueux que la maman en question ici.

Ça m'est arrivé l'année dernière, deux coup de manque de respect la dernière semaine de notre contrat. J'ai fais l'erreur de renouvellé à long terme, mais ce que je considérais c'était de renouveller pour 2 semaines en leur annonçant que je ne renouvellerais pas après ce mini contrat.

[Chouettee]

Envoyé par soleil02

Je suis d'accord sur un point, cette RSG ne devrait pas dire à la maman que si elle ne paie pas, elle ne renouvellera pas. C'est vrai, c'est du chantage apporter de cette manière. Par contre, si la maman refuse de payer sa journée, elle a le droit de ne pas renouveler son contrat et de lui montrer la porte parce qu'elle l'a trouvée irrespectueuse envers elle et sa famille. Elle n'est pas obligée de tolérer ce genre de comportement de la part de cette cliente. C'est cela que je voulais dire. Désolée, je ne rends compte que je n'ai peut-être pas été claire.

Moi aussi, je n'étais pas claire. C'est vraiment dire aux parents la conséquence que j'avisais contre, car on n'a pas besoin d'une excuse quand on décide de ne pas renouveller.

Mais, l'année dernière j'avais une maman pareil. Genre "un peu m'enfoutiste. Elle manque de respect par indifférence aux détails, mais pas exprès." J'ai préparer un document de 2 pages indiquant tout les fois qu'elle n'a pas respecter ma régie ou une information communiquer. On a fait une rencontre le soir ou on a discuter de tous les points et comment ça affecter moi et ma famille. Je lui donnais une deuxième chance mais une troisième. Il y a l'occasionel oublie de petite chose, mais les choses majeurs sont respecté à 100%

A noter que j'ai zéro problème, ou presque, avec l'enfant, donc je ne voulais pas qu'ils quittent, seulement que maman change. Aussi, le manque de respect n'était pas aussi grave que celui mentionné ici. Je ne sais pas si je pourrais pardonner la maman de gâcher mon long weekend.

[Alessa]

Qu'elle ait choisi de ne pas venir alors, qu'elle avait réservé le service elle a le droit comme tout parent qui paie 5 jours semaine et n'apporte pas son enfant tous les jours par contre, elle se doit de payer le jour férié prévu ainsi que le service qu'elle avait demandé tout de même car, elle n'a pas annulé (répondre à midi après plusieurs messages je trouve ça franchement irrespectueux.. et de ne pas vouloir payer non plus)..

Si après une bonne discussion avec la maman en relisant le contrat elle comprend que de s'engager à payer les fériés implique de le faire le moment venu et que tu ne réouvriras pas pour elle même si elle est dans la schnoutte bien pourquoi ne pas renouveller avec un petit contrat pour voir si enfin elle va te respecter.

[Thalye]

Et puis? Ça s'est passé comment le retour ce matin?!

En tous cas, tu viens d'apprendre que tu dois penser à TOI!!! C'est férié, ça l'est pour toi aussi!! A fait pitié, ben qu'a fasse pitié!!

Mettez vos culottes les filles!!!! Faut pas se faire manger la laine sur le dos!! Y,a des services qu'on peut rendre, j'le fais!! Mais ouvrir pour une lors d'une journée fériée...JAMAIS!!!!!!!!

J'espère qu'elle a pas été effrontée en plus!!!

[Ariella]

J'ecris rapidement pour vous dire que ce matin la maman est venue avec l'argent en entier, et a demandé de signer le renouvellement, alors je lui ai dit que ce qui c'est passé cette fds était inacceptable donc j'ai besoin de temps pour réfléchir à ce que je veux faire. Donc là elle s'est excusé et tout, alors je lui donnerai ma réponse ce soir que je renouvelle mais juste pour 3 mois pour voir.