Quelques conseils...

Shimrod · **Annulation après 1 jour -** 15/01/2015, 19:53

Bonjour à tous,

Ma compagne ayant subitement trouvé un emploi, nous avons été obligés de trouver dans l'urgence une gardienne près de l'endroit où elle va aller travailler.

Nous avons eu un contact téléphonique avec une gardienne, et avons décidé de tenter de mettre notre fils de 1 an chez elle, car cela semblait le plus simple. Nous nous sommes fiés à la description de ce site, qui nous promettait une maison non-fumeur, et une alimentation saine.

Elle nous a demandé de payer les 2 jours de la semaine restant, ainsi que la semaine suivante d'avance. J'ai donc fait un chèque de 210$ (la journée est à 30$) ce matin.

Quand nous sommes allés déposer mon fils, nous trouvions que l'endroit (un petit appartement) n'était pas très propre, et cela ne sentait pas très bon (odeurs de cigarette). Néanmoins, étant pressés tous les deux, nous l'avons malgré tout laissé sur place.

En allant le chercher en fin de journée, ma compagne a retrouvé mon fils sale, sentant mauvais, visiblement peu changé dans la journée (on lui avait demandé de lui mettre de la crème sur les fesses, ce qu'elle n'a pas fait). Il avait encore des restes de son repas de midi autour de la bouche et dans les cheveux! Ma compagne lui a demandé ce qu'il avait mangé à midi, et elle a répondu "ça s'appelle meli-melo, ce sont des mini-pizza avec des boulettes de porc effiloché"... Mon fils a 1 an, et cette gardienne prétend respecter les normes du guide alimentaire canadien...

Ma compagne était sous le choc et n'a rien dit sur le moment. Elle lui a remis le contrat qu'elle avait rempli (contrat dont nous n'avons aucune copie soit dit en passant...).

Quand je suis rentré du travail, j'ai constaté l'état dans lequel mon fils se trouvait. Ma compagne était visiblement choquée...
J'ai donc téléphoné à la gardienne pour lui dire que je ne voulais plus mettre mon fils chez elle, en lui expliquant les raisons. Je lui ai dit que je voulais bien lui payer le jeudi et même le vendredi en guise de bonne foi, mais que je viendrais le lendemain (le vendredi donc) pour récupérer ses affaires et le chèque que je lui ai signé.

Elle m'a dit que ce n'était pas comme ça que ça se passait, que dans le contrat, il y a une clause qui demande le payement de 2 semaines (soit 300$) de frais en cas d'annulation !

Que puis-je faire ? Devant mon refus de payer cette somme (il me semble que je bénéficie d'un droit de rétraction de 7 jours sur un contrat...), elle m'a dit qu'elle contactait son avocat et qu'elle allait me retéléphoner. De plus elle m'a signifié qu'elle avait déjà encaissé le chèque aujourd'hui (je n'en vois aucune trace sur mon compte). Une amie m'a conseillé d'appeler le service d'aide juridique que j'ai chez Desjardins, ce que je ferai demain.

Mais en faisant des recherches, j'ai trouvé l'information sur les 10% ou 50$ en cas de résiliation. Est-ce applicable dans mon cas ?

Merci d'avance pour tous vos conseils, nous sommes vraiment désemparés et refroidis par l'expérience...

Mimi82 · 15/01/2015, 20:21

Elle dit tout faux!!!!

Tes droits sont: de pouvoir résilier ton contrat en tout temps sans préavis et tes obligations sont: de lui payer ses journées travaillées (dans tons cas une seule journée) plus le 50$ dont tu parles ce qui est le plus petit montant entre 50$ et 10% du contrat restant en guise de dédommagement.

Point final!!! Avocat ou non c'est ce que stipule la loi de l'OPC!!!!

Shimrod · 15/01/2015, 20:23

Merci Mimi82, je suppose qu'elle a également l'obligation de me rembourser mon chèque ?

Mimi82 · 15/01/2015, 20:32

Oui! Ou du moins la différence donc 210$ - (30+50)= 130$.

Moi personnellement, je tenterais de faire annuler le chèque par mon institution bancaire et je donnerais 80$ à la dame en lui disant aurevoir!!

Shimrod · 15/01/2015, 20:36

Elle me dit qu'elle l'a déjà encaissé. En attendant, toujours pas de réponse de sa part, demain j'appelle le service juridique quand même pour demander ce que je peux faire pour l'obliger à me rembourser.

Merci beaucoup Mimi82 !

Mimi82 · 15/01/2015, 20:39

Et je me permet de rajouter qu'à l'avenir, ne précipitez plus le choix de votre future garderie!!! C'est crucial comme choix, vous y laissez ce que vous avez de plus précieux et il est essentiel de prendre le temps de visiter les lieux, questionnez la RSG +++ et idéalement pouvoir avoir des références!!

Mimi82 · 15/01/2015, 20:44

Citation:

Envoyé par Shimrod

Elle me dit qu'elle l'a déjà encaissé. En attendant, toujours pas de réponse de sa part, demain j'appelle le service juridique quand même pour demander ce que je peux faire pour l'obliger à me rembourser.

Merci beaucoup Mimi82 !

Elle dit cela mais elle t'a dit aussi d'autres balivernes concernant ses fausses règlementations donc le chèque n'est peut-être pas encore encaissé... Moi j'essaierais de voir ce qui est possible de faire de ce côté là demain matin.

Si elle l'a vraiment déjà encaissé, ça va être un peu plus compliqué....

il faudrait qu'elle soit honnête et vous rembourse ou sinon de tenter de lui faire peur à votre tour en la menacant avec une mise en demeure lui demandant votre dû... C'est pas jojo...

Ou sinon ça fait une journée de garde à 210$...

et de l'expérience derrière la cravate!!!

Bonne chance pour la suite!!!

Shimrod · 15/01/2015, 20:58

Citation:

Envoyé par Mimi82

Et je me permet de rajouter qu'à l'avenir, ne précipitez plus le choix de votre future garderie!!! C'est crucial comme choix, vous y laissez ce que vous avez de plus précieux et il est essentiel de prendre le temps de visiter les lieux, questionnez la RSG +++ et idéalement pouvoir avoir des références!!

Je sais, nous en sommes clairement conscients, mais nous sommes arrivés d'europe il y a 2 ans, et nous n'avons pas de famille ici au Québec, donc ce n'est pas facile de s'organiser dans ces conditions :-/

Merci pour toutes vos recommandations !

Mimi82 · 15/01/2015, 21:09

Alors bienvenu!!!

Et n'ayez crainte, malgré une première expérience peu enrichissante, il existe plein d'autres SDG qui offrent un bon service!!!

Je vous souhaite une meilleure expérience!

Azana · 16/01/2015, 04:10

Je voulais ajouter ceci aux commentaires de mimi:

Vous n'êtes pas du tout obligé de payer la pénalité de 50$ ou 10% du montant du contrat si ce n'est pas clairement indiqué dans le contrat que vous avez signé. Si, comme vous dites, elle demande un "deux semaines de préavis payable", c'est qu'elle n'a jamais mentionné le fameux 50$ ou 10% dans son contrat, donc elle doit vous rembourser 180$.

De grâce, ne faites plus confiance à n'importe qui! Votre expérience a été désagréable, mais ça aurait pu être pire...