Manque d'attention? Besoin de vos conseils!

[sandra1978]

Bonjour à toutes!

Il est très rare que j'écrie sur ce forum mais je viens vous lire souvent durant la sieste des cocos..Depuis plusieurs semaines j'ai un petit problème avec une maman...
En fait tout d'abord je vous met en contexte.J'ai mon service de garde depuis mars 2010.Mon groupe étant complet,j'ai les mêmes cocos depuis l'ouverture.Mes parents utilisateurs en général sont très gentils et apprécient grandement le service offert.J'aime d'ailleurs beaucoup les cocos..!
Le seul hic est que j'ai un coco de 4 ans qui déplace beaucoup d'air...mais quand je dis beaucoup,c'est beaucoup..
Mais bon jusqu'à tout récemment,j'acceptais la situation en me disant que c'est un enfant avec beaucoup d'énergie et on travaillait à partir de cela...Il a en masse l'occasion de sortir son trop plein...on va à tous les jours dehors,activités dirigés,dessin ou bricolage à tous les jours...bref je les occupe au max ...
La seule activité ou je n'ai pas à intervenir est quand il fait un casse tête..Encore là je me dois de m'assurer qu'il soit seul dans son coin sinon c'est la pagaille...
À toutes les activités ,je dois lui rappeler de bien participer,d'écouter,respecter les autres,s'asseoir correctement...Il ne participe pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!Et j'ai essayé toutes les techniques pour le faire participer!!!!!name it,i didi it!!!!!!!
Sa mère est très impatiente à son endroit,voir même irritable..le soir elle est du genre à lui dire:Go tapis,reste tapis...(comme un pauvre chien...)Son père travaillant beaucoup et pas plus patient...Bref,il manque beaucoup d'attention et je ne peux faire plus que ce que je fais..la semaine passé il m'a donné des coups de pieds,m'a traité de méchante car je voulais prendre sa température......Je lui ai demandé ou il a prit ces mots et il ma réponduapa me dit que je suis un méchant garcon...
Aujourd'hui il a vraiment eu une mauvaises journées:tappe les amis,montere aux cocos de 20 mois à faire des dégâts avec la nourriture quand je rempli le lave-vaisselle,lance de la neige dehors,impoli,doit répéter au moin 3 fois...sa petite soeur de 18 mois quant à elle passe de très belle journée...maman arrive ce soir;elle ne veut pas aller voir maman et dès qu'elle la voit,elle la frappe...
Je sais plus quoi faire...je trouve ca super délicat comme situation..je prends quasi le coco en pitié,mais moi j'ai une fille de 4 ans qui refait tout ce que lui fait,donc le soir je dois tout recommencer...Comment aborder la situation avec la maman qui c'est certain peut importe la facon dont je vais lui dire ,va être vexée...??
elle est partie en criant aujourd'hui,car la petit l,a frappé,il écoutait rien et la dernière phrase que j,ai entendu est:ce soir vous vous arrngez avec votre père,moi je sors de la maison,je veux rien savoir de vous autres....WOW et re-WOW!!!!!!!une maman était là et en revenait pas....ca laisse vraiment un froid dans la maison et j'aime pas ca du tout...
merci de me lire...et surtout j'ai besoin de vos suggestions !!!!!!