Jours fermés pour un service de garde ?

[mimi2008]

bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum. Bon voila, j'aurais besoin de votre avis. J'ai deux enfants en cpe depuis 3 ans. J'ai toujours fait confiance a mon éducatrice. Mais voila que cette semaine, en discutant avec une autre maman qui est a la meme garderie que moi, j'ai découvert quelques petites choses dont nous ne sommes pas certaines. Avant d'en discuter avec ma gardienne, j'ai décidé de venir en parler ici. Bon, notre gardienne ferme régulierement sa garderie pour cause de maladie, sur le contrat que nous avons signés il est indiqué une personne qui la remplace en cas de maladie mais JAMAIS et je précise bien JAMAIS cette personne a remplacé donc parfois elle peut fermer 2-3 semaines a ses frais mais qui nous place dans une situation assé difficile. Elle a toujours pris 2 semaine en décembre et 3 semaines l'été..mais le probleme est que meme la 3ieme semaines elle nous charge les frais de garderie quand sur le contrat elle ni indique nullement les vacances. Nous avons donc appellé le siege social avec qui elle est affiliée et nous sommes restées STUPÉFAITES...la dame responsable nous a dit dans ses mots exacts " Madame, depuis 2007 il y a de nouveaux contrats et vous ne devez pas payer les vacances puisque protection aux consommateurs exige que le paiement se fasse avec service rendu donc seulement si elle est ouverte, et meme chose pour les journées fériés..si la garderie ouvre le 24 juin mais que vos enfants n'y vont pas..vous payez, mais si elle est fermée..vous ne payez pas cette journée" Elle a rajouté " Le gouvernement paye les vacances et NON le parent" De plus, nous avons remarqués que parfois notre garderie est fermée mais qu'elle indique sur la feuille de présence que nos enfants étaient présents..désolée mais je trouve cela innaceptable ! SVP j'ai besoin de votre avis. Je suis bien heureuse d'avoir un CPE mais je déteste me faire jouer dans le dos que ce soit a 7$ ou a 35$/jours....sa me coute quand meme 70$/sem puisque j'ai deux enfants....! VOS AVIS SVP !