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MamanJo
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Voici ce que moi je ferais, et ce que j'aimerais qu'on fasse pour moi.

Je dirais aux parents que l'on doit se rencontrer et discuter de certaine chose.
À ce moment, explique leurs sérieusement (des fois entre le cadre de porte et la rencontre officielle y'a une différence de perception) que la situation ne peut continuer ainsi.
Que pour le bien de la petite, des amis et de toi il faut que vous travaillez ensemble toi et les parents afin de corriger ce comportement.
Explique leur (si tu es prête bien sure) que s'il collabore avec toi et que vous trouvez un plan d'intervention ensemble, et que tout le monde l'applique et prend ça au sérieux que vous pourrez ensemble travailler pour le bien être de l'enfant.
Par contre, s'il n'y a pas la collaboration désiré tu devras malheureusement mettre un terme au contrat.

Tout ça pour dire, que moi je préfère rencontrer les gens et discuter avec eux que de passer par une lettre.
On le voit bien ici sur le forum que parfois certains écrits peuvent être perçus de façon différente.

Bonne chance!


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