Traiteur - Je suis outrée!!!

[soleil02]

Bonjour,

Je fais affaire avec un traiteur depuis maintenant quelques mois. Quoi que leur publicité est quelques peu mensongère (se disent spécialisés dans les menus de garderies et des écoles et tiennent compte du guide alimentaire canadien bien que parfois le menu ne contient que 2 groupes alimentaires voir 3 au mieux sur 4!), je continuais de faire affaire avec eux parce que ça me simplifiait énormément la vie et qu'ils ne chargent pas trop cher. C'est souvent les légumes qui sont manquant alors, je m'arrange toujours pour en avoir ici et j'en fais au besoin.

Voilà que ce midi, j'ouvre mon plat pour le mettre au four et quelle surprise de découvrir que mon jambon au sirop d'érable est en fait du jambon cuit! Vous savez la viande froide de forme rectangulaire bourrée d'agent de conservation et de sel qu'on achète pour mettre dans les sandwichs! J'en reviens pas! Et ils disent qu'ils ont un cuisinier qualifié! N'importe quoi! Je dois dire qu'ils sont descendu bien bas dans mon estime. Je me demande même si je continue de faire affaire avec eux. Déjà que leur menu est souvent redondant (aux 2 semaines ont y retrouve pâté chinois, lasagne et sandwichs), je ne peux tout simplement pas passer par dessus ça sans rien dire.

Suis-je la seule à trouver cela innaceptable ou ma montée de lait est justifiée? Si j'avais remarquer ça avant ce midi, vous pouvez être sûr que j'aurais demander à me faire rembourser ce plat, mais comme je n'avais que cela de sorti pour le diner, je n'ai pas vraiment eu le choix. Bref, est-ce que je devrais faire une plainte au traiteur? Et tant qu'à faire une plainte, est-ce que je lui fais part de mes autres reproches mentionnés plus haut? En général, les repas ne sont pas si pires si on passe outre le fait que je dois ajouter des aliments à mon menu afin d'avoir les 4 groupes alimentaires. À ma place continueriez-vous à faire affaire avec ce traiteur quitte à faire les repas vous-même?