RSG: répondez-vous à tous vos courriels?

[mamadou]

Bonjour!

J'ai une question qui s'adresse aux RSG. Quand vous mettez une annonce et qu'on vous écrit par courriel, répondez-vous à toutes celles qui vous ont écrits, ou seulement à celles qui vous intéressent?

Je pose la question, car bon je n'aurai plus de garderie bientôt, mais je cherche pour l'été prochain seulement. Je ne pensait pas chercher tout de suite, mais j'ai vue une annonce qui m'intéressait beaucoup , alors j'ai prit la chance d'écrire même si ce n'était pas pour tout de suite pour moi (alors que la RSG cherche pour immédiatement), et même si je sait qu'avec un enfant TED, la plupart des réponses seront négatives (c'est correct, je m'y attend). Par contre, je me posait la question à savoir si vous, vous répondiez à tous les courriels, même si ce n'est que pour dire non?

Je ne suis pas fâchée ni rien, mais je suis juste curieuse de savoir de quelle façon vous procédez, de votre côté?

Merci!

[Billy789]

Pour ma part, je réponds toujours quelque que soit ma réponse. Et si la demande est pour beaucoup plus tard je prends les coordonnées pour ma liste d'attente et je demande aussi aux parents de me recontacter plus pres de la date voulue ( env. 2 mois).

[evy02]

Je n'ai jamais eu de message par courriel, je répondrais probablement a tous a moins d'en recevoir une quantité industrielle.
Par contre par téléphone je ne retourne pas tjrs les appels. Je sais que je devrais, mais je n'ai malheureusement pas tjrs le temps de le faire.

Comme tu dis peut-etre que le TED de ton fils fait peur, honnêtement tu serais p-e mieux de le mentionner juste au téléphone, té par courriel c'est écrit le message que l'on veut transmettre n'est pas tjrs percu comme on le voudrais.

Pour éviter le plus possible les mal entendus je crois que tu devrais le dire juste au téléphone ou lors d'une rencontre. L'autisme fait peur, mais de voir un enfant enjoué et souriant ou d'entendre la voix d'une maman au téléphone qui a l'air motivé à collaborer et qui connait bien son affaire, juste ca ca doit rassurer bcp de RSG. ( En fait c'est mon point de vue )

Je vais avoir une petite fille avec des allergies bientot dans mon sdg, avant c'est le genre de chose qui m'aurait fait peur, mais la maman a tellement été fine et m'a tellement tout bien expliqué que maintenant ca ne me fait plus peur et je sais que j'aurais l'entière collaboration de cette maman.

[mamadou]

Probablement que tu as raison evy02...C'est embêtant, car je tient à rester le plus honnête possible et franche dès le départ, et moi je suis très mal à l'aise au téléphone (pour moi, un téléphone est une des pires inventions! loll).

Bref, je ne suis vraiment pas ''winner'' pour me vendre au téléphone, vraiment pas...

Alors, j'aime mieux bien expliquer en détails ce qu'il en est, et je me dit que si la RSG désire me rencontrer, elle le fera en toute connaissance de cause...

Probablement que comme tu dis, cela ''freine'' bien des gens, et j'accepte de prendre le ''risque''. Je suis plus habile par écrit qu'au téléphone...

Si vraiment rien ne marche, je vais me souvenir de ton conseil et j'essaierai de changer ma façon de faire...

[Chez Clodie]

Envoyé par mamadou

Probablement que tu as raison evy02...C'est embêtant, car je tient à rester le plus honnête possible et franche dès le départ, et moi je suis très mal à l'aise au téléphone (pour moi, un téléphone est une des pires inventions! loll).

Bref, je ne suis vraiment pas ''winner'' pour me vendre au téléphone, vraiment pas...

Alors, j'aime mieux bien expliquer en détails ce qu'il en est, et je me dit que si la RSG désire me rencontrer, elle le fera en toute connaissance de cause...

Probablement que comme tu dis, cela ''freine'' bien des gens, et j'accepte de prendre le ''risque''. Je suis plus habile par écrit qu'au téléphone...

Si vraiment rien ne marche, je vais me souvenir de ton conseil et j'essaierai de changer ma façon de faire...

Moi non plus je n'aime pas le téléphone mais au pire, tu peux toujours écrire un 1er courriel général et ensuite, si tu as une réponse, et que tu trouves une certaine ouverture, là, tu peux expliquer plus en détail peut-etre. Je dirais aussi comme evy, tout est dans la personnalité, de la façon dont on s'exprime

[cri-cri]

POur répondre a ta question, oui je réponds toujours a tous mes courriels comme Billy en fait!

[soleil02]

Moi aussi, je réponds à tous mes courriels que ma réponse soit positive ou non. C'est la moindre des choses. Je n'aime pas quand j'ai l'impression d'attendre la réponse de clients potentiels alors j'essaie de ne pas le faire vivre aux autres.

[Léonie1002]

Moi je fonctionne par courriel pour un premier contact et oui je réponds à tous les courriels en dedans d'une heure et je fais le suivi pour leurs dire si la place est prise, moi qui déteste attendre, je me fais une joie de répondre rapidement toujours !!

[mariek]

Pour être honnête, je répond toujours au mails mais la dernière fois que j'ai mis une annonce, j'ai eu 18 messages sur le répondeurs.... J'ai rappeler les 5 premières pour leur dire que j'avais déjà 4 visites de prévues et que j'allais rappeler si la place n'était pas comblée... Je me sentais mal mais c'est qu'à chaque fois la maman essaie de me convaincre pendant 5 minutes que je devrais lui donner la place à elle, je me sens super mal! Elles essaient de me dire combien leur enfant est merveilleux et moi je le sais! Ils sont tous merveilleux!!! Et ça me fait de la peine Je les prendrais tous si je pouvais crime!

Donc bref, je répond aux messages courriels parce que c'est plus facile je trouve... Mais pour être honnête, les mails arrivent toujours beaucoup plus tard que les téléphones alors peut être devrais-tu appeler?

Bonne chance dans tes recherches!

[PHANILIPRIX]

Moissi je répond toujours à mes courriels... je suis fine hein