Frustrée contre mon BC

[soleil02]

Et il n'est pas question d'enlever les remboursements anticipés pour le moment. Je le m'inquiéterai lorsque se sera fait. Pas avant. Mais comme il n'y a pas assez de place à 7$ et ce, même avec les CPE qu'ils veulent bâtir, je ne m'en ferais pas trop avec ça.

[carogarderie]

Envoyé par marie2020

Je suis tellement frustré!!!!!!!!!!!!! Hier j'ai reçu un '' avis de contravention'' pour une erreur qui a sois disant pas été modifié à temps sur mon formulaire de réclamation (j'avais mis le même prénom pour 2 enfants ) la modification avait été effectué et transmise au bc la même journée ou ils m'ont fait part de mon erreur (31 juillet) j'ai demandé des excuse et une preuve du retrait de la contravention, mais le BOSS veut rien savoir !!!!!! Il m'a bien confirmé qu'après vérification ils ont trouvé le formulaire (j'avais le rapport de mon fax ) mais dit qu'il n'a pas a me faire d'excuse et que de toute façon il n'y a rien a mon dossier ??? Il a fini par me dire que c'est leur erreur et qu'il s'excuse parce que je lui ait dit que j'allais laisser le syndicat s'organiser avec ca, mais aucune preuve que la contravention étais non-fondé. Il me dit de venir voir mon dossier et que je vais voir qu'il n'y a rien (ce que je vais faire!!!)

Merci de m'avoir lu

Bonjour a vous,
Vous avez le droit de voir votre dossier quand vous voulez et si vous avez des problèmes contactez nous on est la pour ça....

[marie2020]

Envoyé par soleil02

Si tu n'as jamais été au privé, tu vas trouver cela pas mal plus simple! Plus de paperasse à n'en plus finir! plus de visite coucou, plus de frais pour les assurances et le syndicat, plus de normes ridicules à respecter (bien sûr, la plupart des règles sont nécessaires, mais si on se fie à notre gros bon sens, on l'aurait fait de toute façon. Je dis juste que certaines règles sont idiotes (avoir des luminaires fermés par exemple ou alors ne pas pouvoir réutiliser un verre d'eau pour le même enfant pour une utilisation ultérieur,etc)). Et puis, tu vas pouvoir faire les règles que tu veux concernant tes vacances et les règles de ton SDG. Sans parler que tu vas pouvoir prendre plus d'enfant parce qu'on s'entend qu'avec 2 enfants payants, tu dois avoir un salaire de crève faim! Et je ne parle même pas des prélèvements sur ta paye pour les vacances, les assurances que tu dois payer ainsi que le syndicat, tes dépenses, etc. Il ne doit pas te rester grand chose à la fin du mois!

je crois que je vais faire parti de votre gang bientôt les milieu privé je vais laisser le temps au syndicat de réglé ca après bye bye boss

[YING YANG]

Bonsoir marie2020,
Pour commencer BRAVO,
Surtout ne pas oublier que un CPE qui nous SOUTIENT n'est pas le BOSS et de un.
Ils sont payés grâce à nous et les subventions du MFA qui leur sont octroyé pour soutenir les RSG .
Et voir au respect des lois et règlements du MFA nous concernant.
Le ou la réceptionniste du formulaire de réclamation au BC à l'obligation de vous aviser d'une problématique quelconque concernant votre formulaire.
Légalement vous avez droit à un délais de correction avant que soit prononcé ''L' avis de contravention''.
Je connais des RSG qui ont choisi la méthode papier.
Je m,explique,
Vous avez les mêmes formulaires format papier.
Vous les remplissez.
les envoyés par courrier recommandé. ( ce qui favorise des dépenses pour l'impôt)
Ce qui garanti la signature lors de la réception de la part du BC ( qui j,avoue n'aime pas trop en général mais....)
Donc vous transférez la responsabilité vers eux.
Et je pense en cas de panne d,ordinateur du BC et je pense à l'erreur humaine et je pense à ......
Et lorsqu'il y a une correction à faire et qui est faite le plus rapidement possible vous exigez un accusé réception dont ils ont l'obligation de vous émettre.
Je contacterais pareil mon ou ma déléguée syndicale pour m'informer de mes droits en pareille situation.
Si vous n'êtes pas satisfaite de la réponse de votre déléguée syndicale , montez plus et aller vers la présidente qui vous représente.
Qu'il ou elle vous fasse parvenir pas écrit ce que je viens de vous mentionner.
Concernant le temps alloué pour rectifier une problématique concernant la paperasse que vous devez acheminer au BC.
Autant le temps que le BC à le devoir de vous informer de l,erreur et autant le temps que vous avez pour corriger cette erreur.
Bonne soirée.

Envoyé par marie2020

Je suis tellement frustré!!!!!!!!!!!!! Hier j'ai reçu un '' avis de contravention'' pour une erreur qui a sois disant pas été modifié à temps sur mon formulaire de réclamation (j'avais mis le même prénom pour 2 enfants ) la modification avait été effectué et transmise au bc la même journée ou ils m'ont fait part de mon erreur (31 juillet) j'ai demandé des excuse et une preuve du retrait de la contravention, mais le BOSS veut rien savoir !!!!!! Il m'a bien confirmé qu'après vérification ils ont trouvé le formulaire (j'avais le rapport de mon fax ) mais dit qu'il n'a pas a me faire d'excuse et que de toute façon il n'y a rien a mon dossier ??? Il a fini par me dire que c'est leur erreur et qu'il s'excuse parce que je lui ait dit que j'allais laisser le syndicat s'organiser avec ca, mais aucune preuve que la contravention étais non-fondé. Il me dit de venir voir mon dossier et que je vais voir qu'il n'y a rien (ce que je vais faire!!!)

Merci de m'avoir lu

[evy02]

Envoyé par marie2020

je suis fâché parce que je n'ai rien a me reproché, c'est leur erreur! Ils n'avais pas bien regarder et bam! un avis de contravention. Je veux une preuve que l'avis a été émis pour rien, c'est mon 1er avis et le dernier crois moi ! Et le directeur c'est excuser par peur d'une plainte avec le syndicat et il me criais presque après. Je trouve inacceptable de m'être fait traiter ainsi et en plus c'est pas mes premiers problèmes avec le directeur en question

Justement, c'est leur erreur et elle a été corrigé, et comme je l'ai dit, un avis de contravention a ton dossier ce n'est pas grave, encore moins pour une fiche d'assiduité, ils doivent envoyé des tonnes d'avis de ce genre par année et toutes les rsg sont encore accrédité. En fait le titre d'avis de contravention est bcp plus impressionant que ce que ca fait en vrai. Si tu trouves que tu as trop de problème avec le directeur parles en au syndicat, c'est p-e comme on dit la goutte qui a fait déborder le vase

Envoyé par soleil02

Si tu n'as jamais été au privé, tu vas trouver cela pas mal plus simple! Plus de paperasse à n'en plus finir! plus de visite coucou, plus de frais pour les assurances et le syndicat, plus de normes ridicules à respecter (bien sûr, la plupart des règles sont nécessaires, mais si on se fie à notre gros bon sens, on l'aurait fait de toute façon. Je dis juste que certaines règles sont idiotes (avoir des luminaires fermés par exemple ou alors ne pas pouvoir réutiliser un verre d'eau pour le même enfant pour une utilisation ultérieur,etc)). Et puis, tu vas pouvoir faire les règles que tu veux concernant tes vacances et les règles de ton SDG. Sans parler que tu vas pouvoir prendre plus d'enfant parce qu'on s'entend qu'avec 2 enfants payants, tu dois avoir un salaire de crève faim! Et je ne parle même pas des prélèvements sur ta paye pour les vacances, les assurances que tu dois payer ainsi que le syndicat, tes dépenses, etc. Il ne doit pas te rester grand chose à la fin du mois!

Soleil02, a moins que je ne me trompe, tu n'as jamais été accrédité, premièrement on n'a pas de paperrasse a ne plus finir, a moins que 1 fiche d'assiduité par enfant par mois et une fiche de présence ( 2 feuille 8x10 ) a transmettre au BC au 2 semaines soit bcp ( ce qui fait dans mon cas a 3 enfants payant. 7 feuilles par mois, je suis loin d'être enterré sous la paperasse )
J'ai pas mal les règles que je veux concernant mes vacances et tout le fonctionnement de ma garderie, les prélèvement de mes vacances et des assurances sur ma paye, personnellement j'en suis bien contente. Je n'ai plus de trou dans mon budget après mes vacances et je paie mes assurance un petit montant par mois au lieu d'un gros montant à la fin de l'année ( pcque vous au privé vous avez la RAMQ, qui revient pas mal le même prix que nos assurance, mais en plus nous on a une assurance maladie et invalidité, chose qui est très intéressante quand on a une famille a charge ).
J'ai 3 visites coucous par année, d'une durée de 10-15 minutes. Si l'agente confo se présente plus que ca sans raison valable j'ai le droit de lui refuser l'accès à ma maison.
La seule chose que je vois de vraiment avantageuse ce sont les enfants en bas de 9 ans qui compte dans mon ratio. Sauf que moi j'ai une stabilité de revenu, les parents ne me quittent pas pour moins cher, j'ai bcp moins de difficulté a trouvé des clients.

Donc Soleil02, je ne suis pas sure que tu connais vraiment la garde accrédité et TOUT ses aspect.

Oui il y a certain BC qui font de l'ingérance ce sont au RSG concerné a faire un suivit auprès du syndicat

[YING YANG]

Bonsoir evy02,
Tu n'as pas le droit de refuser l,entrée de ton lieux de service offert en tant que milieu de garde familial accrédité à la représentante de la conformité du BC.
Et elle peut prendre le temps qu'elle a besoin pour faire le tour du milieu.
Et maintenant , ils ont droit d'inspecter ta maison au complet si besoin est.
Les RSG accrédités doivent suivre les règlements et lois du MFA qui sont parfois interprétées de manière ambigüe par les BC.
De toute façon ces lois ont été faite pour laisser la place à l'interprétation.
Pour ce qui est de la paperasse , d,accord parcequ'il y a internet donc pas de papier à manipuler plus qu'il faut, mais de la documentation dont on doit prendre connaissance , mise à jour ou autre ça y en a pas mal, mais pas nécessairement sur papier
Personnellement un service de garde en milieu familial privé dont la réputation est sans tâches ( si vous me permettez l,expression) qui offre un service de qualité et qui revient financièrement aux parents le même prix qu'un service à 7.00$ est presque enviable comparé aux service de garde accrédités qui croule sous ces bons penseurs au-dessus , BC, syndicat, gouvernement ext....
Bonne soirée.

Envoyé par evy02

Justement, c'est leur erreur et elle a été corrigé, et comme je l'ai dit, un avis de contravention a ton dossier ce n'est pas grave, encore moins pour une fiche d'assiduité, ils doivent envoyé des tonnes d'avis de ce genre par année et toutes les rsg sont encore accrédité. En fait le titre d'avis de contravention est bcp plus impressionant que ce que ca fait en vrai. Si tu trouves que tu as trop de problème avec le directeur parles en au syndicat, c'est p-e comme on dit la goutte qui a fait déborder le vase



Soleil02, a moins que je ne me trompe, tu n'as jamais été accrédité, premièrement on n'a pas de paperrasse a ne plus finir, a moins que 1 fiche d'assiduité par enfant par mois et une fiche de présence ( 2 feuille 8x10 ) a transmettre au BC au 2 semaines soit bcp ( ce qui fait dans mon cas a 3 enfants payant. 7 feuilles par mois, je suis loin d'être enterré sous la paperasse )
J'ai pas mal les règles que je veux concernant mes vacances et tout le fonctionnement de ma garderie, les prélèvement de mes vacances et des assurances sur ma paye, personnellement j'en suis bien contente. Je n'ai plus de trou dans mon budget après mes vacances et je paie mes assurance un petit montant par mois au lieu d'un gros montant à la fin de l'année ( pcque vous au privé vous avez la RAMQ, qui revient pas mal le même prix que nos assurance, mais en plus nous on a une assurance maladie et invalidité, chose qui est très intéressante quand on a une famille a charge ).
J'ai 3 visites coucous par année, d'une durée de 10-15 minutes. Si l'agente confo se présente plus que ca sans raison valable j'ai le droit de lui refuser l'accès à ma maison.
La seule chose que je vois de vraiment avantageuse ce sont les enfants en bas de 9 ans qui compte dans mon ratio. Sauf que moi j'ai une stabilité de revenu, les parents ne me quittent pas pour moins cher, j'ai bcp moins de difficulté a trouvé des clients.

Donc Soleil02, je ne suis pas sure que tu connais vraiment la garde accrédité et TOUT ses aspect.

Oui il y a certain BC qui font de l'ingérance ce sont au RSG concerné a faire un suivit auprès du syndicat

[evy02]

YingYang, le BC a droit a 3 visite de conformité, au delà de ca, on a droit de questionner leur visiter et même de refuser l'accès a notre service de garde si on le veut

Si il y a visite pour une plainte, le BC doit prendre rdv avec nous pour la visite de la résidence.

Le BC DOIT avoir une raison pour une visite hors des 3 qui nous sont exigé anuellement, voilà, si ils n'ont pas de raison, ils ne rentrent pas chez moi !!

Il y a des avantages et des inconvénients aux 2 modes de gardes, ils faut juste bien peser le pour et le contre avant de choisir ce qui nous convient le mieux.
Personnellement les filles au privé dans mon coin on de la misère a survivre, donc pour moi pas accrédité faudrait que je mette la clé dans la porte

[YING YANG]

Bonsoir evy02,
Tu as raison concernant les visites, toutefois vu que les BC ne sont pas uniforme dans leur fonctionnement légale.
Que ce ne sont pas toutes les déléguées syndicale qui sont bien informées sur nos droits .
De refuser la porte à un accès de zèle de la part d'une représentante de la règlementation amène bien des soucis que même le syndicat ne règle pas si facilement.
Je me trompe peut-être, mais c,est mieux d'ouvrir la porte et ensuite porter plainte pour abus de pouvoir.
Même les fameuses plaintes, elles sont assujetties au bon vouloir de la personne en charge de recevoir la plainte
Par contre tu as raison dépendamment du secteur où est offert le service , il y a des avantages à être accréditée pour le choix des parents utilisateurs.
merci pour la belle conversation.
je me permet de te faire un gros
Bonne soirée.

Envoyé par evy02

YingYang, le BC a droit a 3 visite de conformité, au delà de ca, on a droit de questionner leur visiter et même de refuser l'accès a notre service de garde si on le veut

Si il y a visite pour une plainte, le BC doit prendre rdv avec nous pour la visite de la résidence.

Le BC DOIT avoir une raison pour une visite hors des 3 qui nous sont exigé anuellement, voilà, si ils n'ont pas de raison, ils ne rentrent pas chez moi !!

Il y a des avantages et des inconvénients aux 2 modes de gardes, ils faut juste bien peser le pour et le contre avant de choisir ce qui nous convient le mieux.
Personnellement les filles au privé dans mon coin on de la misère a survivre, donc pour moi pas accrédité faudrait que je mette la clé dans la porte

[soleil02]

Envoyé par evy02

Soleil02, a moins que je ne me trompe, tu n'as jamais été accrédité, premièrement on n'a pas de paperrasse a ne plus finir, a moins que 1 fiche d'assiduité par enfant par mois et une fiche de présence ( 2 feuille 8x10 ) a transmettre au BC au 2 semaines soit bcp ( ce qui fait dans mon cas a 3 enfants payant. 7 feuilles par mois, je suis loin d'être enterré sous la paperasse )
J'ai pas mal les règles que je veux concernant mes vacances et tout le fonctionnement de ma garderie, les prélèvement de mes vacances et des assurances sur ma paye, personnellement j'en suis bien contente. Je n'ai plus de trou dans mon budget après mes vacances et je paie mes assurance un petit montant par mois au lieu d'un gros montant à la fin de l'année ( pcque vous au privé vous avez la RAMQ, qui revient pas mal le même prix que nos assurance, mais en plus nous on a une assurance maladie et invalidité, chose qui est très intéressante quand on a une famille a charge ).
J'ai 3 visites coucous par année, d'une durée de 10-15 minutes. Si l'agente confo se présente plus que ca sans raison valable j'ai le droit de lui refuser l'accès à ma maison.
La seule chose que je vois de vraiment avantageuse ce sont les enfants en bas de 9 ans qui compte dans mon ratio. Sauf que moi j'ai une stabilité de revenu, les parents ne me quittent pas pour moins cher, j'ai bcp moins de difficulté a trouvé des clients.

Donc Soleil02, je ne suis pas sure que tu connais vraiment la garde accrédité et TOUT ses aspect.

Oui il y a certain BC qui font de l'ingérance ce sont au RSG concerné a faire un suivit auprès du syndicat

C'est vrai, je n'ai jamais été accréditée et je le répète, ça ne m'intéresse pas. Cela dit, j'y ai pensé un certains temps et je me suis bien informée. D'abord au BC, mais comme je n'arrivais pas à avoir d'informations précises, j'ai pris les informations auprès de RSG accréditées dans mon secteur. Il faut dire que les BC semblent très différents d'une ville à l'autre et que dans mon coin, il semble être très pointilleux sur des choses plus que futiles, sans parler qu'ils cherchent souvent des bibittes là où il n'y en a pas.

Je ne me suis jamais proclamée tout savoir sur le fonctionnement des mieux accrédités, mais j'en sais suffisamment pour savoir que c'est plus difficile à gérer qu'un SDG privé. Pour la paperasse, je ne parlais pas nécessairement des fiches d'assiduité. Il y'a a également toutes la documentation à lire, les protocoles pour ceci et cela, etc.

Pour ce qui en a des parents qui quittent pour moins cher, c'est une réalité oui. Ça m'est déjà arrivé, oui. Mais avec le temps, on apprend. On se renseigne mieux lors des visites par la suite et souvent, on réussi à cerner ceux qui veulent de la stabilité pour leur enfant de ceux qui veulent une place en attendant d'avoir une place en CPE. D'ailleurs les MF accrédités ne sont pas plus à l'abris de départ pour les CPE au nombre de fois où j'ai pu lire des posts à ce sujet sur ce forum. Et comme le disait si bien YING YANG, lorsqu'on offre un bon service au privé, les clients nous sont souvent fidèles et ça reviens souvent au même prix que les MF accrédité avec le remboursement anticipé. Ça aussi, c'est une question d'information. Il suffit simplement de bien informer les parents lors de leur rencontre pour qu'ils sachent à quoi s'attendre côté monétaire.

Pour les assurances, je m'étais bien renseigné et les assurances familiale tournent au alentour de 150$/mois dans mon secteur. Ce qui nous fait un total de 1800$/année. On est loin du 850$ que je dois payer à la RAMQ à la fin de l'année. Et comme je met de l'argent de côté à toute les semaine pour payer mes impôts à la fin de l'année, ça ne change pas grand chose pour moi de devoir payer ces frais une fois par année.

Je ne voulais pas partir de débat à ce sujet seulement MOI (et c'est bien personnel), je vois plus d'avantages au privé qu'être accréditée. Au nombre de fois que j'ai pu lire des posts de filles accréditées qui avait des difficultés avec leur BC, ça ne me donne pas le goût de m'embarquer là-dedans. C'est tout.

Sans rancune.

[marie2020]

Envoyé par evy02

YingYang, le BC a droit a 3 visite de conformité, au delà de ca, on a droit de questionner leur visiter et même de refuser l'accès a notre service de garde si on le veut

Si il y a visite pour une plainte, le BC doit prendre rdv avec nous pour la visite de la résidence.

Le BC DOIT avoir une raison pour une visite hors des 3 qui nous sont exigé anuellement, voilà, si ils n'ont pas de raison, ils ne rentrent pas chez moi !!

Il y a des avantages et des inconvénients aux 2 modes de gardes, ils faut juste bien peser le pour et le contre avant de choisir ce qui nous convient le mieux.
Personnellement les filles au privé dans mon coin on de la misère a survivre, donc pour moi pas accrédité faudrait que je mette la clé dans la porte

j'ai justement eu 3 visites en moins de 6 mois (suite a mon retour de congé de maternité en janvier), donc j'ai contacté mon syndicat et j'ai aussi appeler directement au mfa et c'est 3 visites par année MAXIMUM!!! Sauf en cas de plainte, mais si c'est le cas ils doivent nous dire la raison de la plainte. Mon BC a répondu a mon syndicat au départ qu'ils devaient faire 3 visites de septembre à septembre et comme j'ai recommencer en janvier, ils devaient faire 3 visites de janvier à septembre... mais non, ils ont droit a 3 visites par année, donc de janvier à janvier. Si leur façons de calculer est de sept à sept, ils auraient du calculer en fonction de ca 3 visites / 12 mois = 1 visite / 4 mois donc ils aurait du faire 2 visites en 8 mois. Ils ont fini par admettre leur erreur semble t-il, et ils devaient me contactez pour s'expliqué, mais je n'ai toujours pas reçu d'appel ou quoi que ce soit d'autre. Personnellement si ils reviennent, je vais leur ouvrir la porte bien grande et je vais garder précieusement le papier de la visite... ensuite je vais faire une belle plainte