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Introuvable :( (évaluations sur les fiches)
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  (#1)
MD :)
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Inscription: septembre 2013
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Par défaut Introuvable :( (évaluations sur les fiches) - 10/09/2013, 08:30

Bonjour !!! j'ai une question ... sur ma fiche magarderie.com mes evaluations on disparu comment je peux faire pour les retrouver??? Je suis triste les parents qui avait écrit était des gents super!!! De beau souvenir perdu !!!
   
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  (#2)
*_Coffee Addict!!_*
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Inscription: février 2012
Localisation: Saint-Eustache
Par défaut 10/09/2013, 09:26

Est-ce que tu as changer le nom de ta garderie dans ta fiche, changer ton no de tel etc?

Si oui, c'est parce que tu as modifier les infos. Contact Admin, qui sera en mesure de restituer les commentaires!


Maman monoparentale de 2 cocos. Mon grand commencera l'école en Septembre 2016! OUF!!
   
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  (#3)
Tholianne
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Inscription: février 2011
Par défaut 10/09/2013, 10:43

Oui habituellement, les fiches sont rattachées au numéro de téléphone donc s'il y a eu un changement, il est normal que les évaluations ne soient plus visibles. Par contre, comme explique Fluffy, elle ne sont pas perdues, vous n'avez qu'à écrire à Admin pour qu'il les remettent visibles.
   
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  (#4)
MD :)
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wowww cool merci beaucoup ) mais je le trouve ou ce Admin?? loll
   
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  (#5)
Tholianne
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Par défaut 10/09/2013, 10:48

Ici: http://www.magarderie.com/forum/priv...p?do=newpm&u=1
   
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  (#6)
MD :)
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Inscription: septembre 2013
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cest vraiment efficace un forum wowww merci encore
   
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L'utilisateur ci-dessous a remercié MD :) pour ce message:
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  (#7)
MD :)
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je le chercher toujours es que que vous connaissez un numéro ou je peux appeler ??
   
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  (#8)
Charlie Angel
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Par défaut 12/09/2013, 16:12

Citation:
Envoyé par MD :) Voir le message
je le chercher toujours es que que vous connaissez un numéro ou je peux appeler ??
Nous communiquons via la messagerie privée avec admin. Il faut parfois attendre qu'il passe sur le forum. Je vais donc le diriger vers cette discussion.


On ne tire pas sur une fleur pour la faire pousser. On l’arrose et on la regarde grandir... patiemment.
de Proverbe africain



Citation d'un auteur inconnu:
"Il n'y a pas d'enfants méchants, juste des enfants souffrants. Des fois ils parlent avec mots, ils parlent souvent avec des maux."
   
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L'utilisateur ci-dessous a remercié Charlie Angel pour ce message:
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  (#9)
nicpic
Épanoui(e)
 
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Inscription: mai 2012
Localisation: Outaouais
Par défaut 13/09/2013, 07:31

Je lui ai aussi envoyé un message privé avec ce lien, car moi aussi mon évaluation a disparu...

Par contre je n'ai pas reçu de réponse encore.


NICPIC
   
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  (#10)
admin
Administrateur du forum
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Inscription: novembre 2007
Localisation: Montréal
Par défaut 15/09/2013, 16:39

Citation:
Envoyé par nicpic Voir le message
Je lui ai aussi envoyé un message privé avec ce lien, car moi aussi mon évaluation a disparu...

Par contre je n'ai pas reçu de réponse encore.
Citation:
Envoyé par MD :) Voir le message
je le chercher toujours es que que vous connaissez un numéro ou je peux appeler ??
Bonjour à vous deux !

Je m'excuse du délai de ma réponse. Je me suis retrouvé avec une méchante grippe ces derniers jours (cela m'a d'ailleurs fait réaliser que nous n'avions aucun smiley malade sur le forum; situation réglée... ). Faites donc attention si des gens toussent autour de vous... On dirait que la saison des infections respiratoires a commencé .

Sur ce, je reviens au sujet de vos messages. Je vous ai répondu en privé, mais, pour les autres membres pour qui les évaluations disparaîtraient, voici une explication du phénomène.

Le système fait le lien entre les évaluations et les fiches grâce aux numéros de téléphone affichés sur ces dernières. Nous avons procédé ainsi pour ne pas lier directement les évaluations aux fiches. Cette tactique nous permet de conserver les évaluations même si une fiche est détruite, et de les ré-associer à la même garderie lors de la recréation d'une fiche. Ce système permet, par exemple, de faire suivre les évaluations dans les cas suivants:
  • Une RSG décide de fermer sa garderie quelques mois et nous demande de supprimer son compte. Cette RSG retrouvera ses évaluations lorsqu'elle recréera sa fiche dans quelques mois.
  • Au lieu de recréer ses places pour réactiver sa fiche, une RSG se recrée un compte et une fiche au complet. Cette RSG retrouvera aussi ses évaluations sur sa nouvelle fiche.
Malheureusement, comme tout système, cette solution a une faille: si une RSG modifie son numéro de téléphone, les évaluations sont automatiquement dissociées de sa fiche. Il nous faut alors les retracer manuellement dans notre base de données, grâce à son ancien numéro de téléphone, pour les relier à son nouveau numéro de téléphone.


Si vos évaluations disparaissent après avoir changé votre numéro de téléphone sur votre fiche, n'hésitez pas à contacter le support technique en indiquant votre ancien numéro de téléphone, et votre nouveau. Nous pourrons retracer vos évaluations et les relier à votre fiche !
   
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