Marriott Mont Tremblant, Tuango, pu JAMAIS

[Maggyloo]

C'est un dimanche soir... Bon oublions le 11, j'ai proposé une nuitée un jour de semaine, du dimanche au jeudi. L'avocat de la compagnie pour laquelle je travaille me dit que j'ai un recours contre eux car leur frais de cancellation est abusif au sens de la loi.

J'ai pas dit mon dernier mot contre eux !

[Blackspider]

Envoyé par Maggyloo

Comme avec Priceline et les autres sites à rabais, je vais vous dire, quand on achète à rabais, souvent on a aussi un service à la clientèle à rabais.

L'autoroute 15 est fermée depuis 8:30 ce matin à cause de visibilité nulle, puis d'accidents graves. Croyez-le ou non, le Mariott Mont Tremblant refuse de changer la date de mon séjour, d'émettre un crédit pour la valeur déboursée, quoi que ce soit. Rien.

200$ de frais de cancellation mes amies. J'ai senti très clairement que l'achat d'un coupon chez Tuango pour la nuit a pas aidé à ma cause.

À l'avenir pour moi c'est fini les sites d'achats groupés et les trucs non cancellable jusqu'à la dernière minute. À considérer lors de votre prochain achat !

Pourtant moi je suis allé a Cap Tremblant dans un condo en passant par Tuango et j ai eu un excellent service, une excellente suite, j'y retournerais demain. Même chose pour les repas ou massages que j'ai acheté. Est-ce que les modalités de remboursement et/ou de cancellation sont pareil que tu sosi un client Tuango ou pas Tuango tu crois? Car dans bien des cas tu as 24 hres pour cancellé et ce peut importe la situation sinon tu perds ton dépôt.

[Maggyloo]

Ce qui m'a beaucoup choquée Blackspider est que lors de mon premier appel, la représentante m'a dit que c'était la folie furieuse, tous appellaient pour canceler à cause de la tempête et qu'ils essuyaient présentement de lourdes pertes et qu'ils ne pouvaient plus se permettre de perdre davantage d'argent.

Ce qui est bon pour les clients précédents est bon aussi pour moi non ?

[Blackspider]

Envoyé par Maggyloo

Ce qui m'a beaucoup choquée Blackspider est que lors de mon premier appel, la représentante m'a dit que c'était la folie furieuse, tous appellaient pour canceler à cause de la tempête et qu'ils essuyaient présentement de lourdes pertes et qu'ils ne pouvaient plus se permettre de perdre davantage d'argent.

Ce qui est bon pour les clients précédents est bon aussi pour moi non ?

C'est certain et assé frustrant. Mais comme a la garderie disait, je pense que même si tu n'aurais pas été Tuango, tu n'aurais pas été remboursé ou changer de journée, la politiue des hôtels est comme ca dans la majorité des cas. J'ai réservé à l'hotel Jaro et j'avais jusqu'à X temps pour annuler sans perdre mon dépôt. Qu'est-ce que ca dit sur ton coupon Tuango ou sur ta réservation en cas d'annulation et de possibilité de changer de journée?

[alagarderie.com]

Envoyé par Maggyloo

Ce qui m'a beaucoup choquée Blackspider est que lors de mon premier appel, la représentante m'a dit que c'était la folie furieuse, tous appellaient pour canceler à cause de la tempête et qu'ils essuyaient présentement de lourdes pertes et qu'ils ne pouvaient plus se permettre de perdre davantage d'argent.

Ce qui est bon pour les clients précédents est bon aussi pour moi non ?

est-ce à dire qu'ils ont dégagé les autres clients des frais de cancellation??
Si oui, je te propose d'en parler à JE..
ILs sont friands de ces injustices..

[Maggyloo]

Envoyé par alagarderie.com

est-ce à dire qu'ils ont dégagé les autres clients des frais de cancellation??
Si oui, je te propose d'en parler à JE..
ILs sont friands de ces injustices..

Oui... Mais à ce point-ci vu que j'ai rien enregistré ce sera certainement ma parole contre la leur.

Voyons le positif :

- vu que je suis restée ici j'ai vu les 2 premiers "moves" de quatre pattes de mon bébé ;

- je serai pas prise dans le traffic infernal de la 15 tantôt et demain pour revenir.

- j'ai fait plaisir à ma grande en lui coulant un bain plein de mousse

- on va manger nos fondues et boire notre vin tranquille ici à la maison

- et non le moindre : j'ai appris une leçon valuable... Ne pas réserver trop d'avnce l'hiver, en plus avec de jeunes enfants, on sait jamais ce qui peut arriver.