Comment refuser une place?

[Léonie1002]

Envoyé par Amulette

Je ne comprends pas très bien ton message.

Premièrement, je ne dirais jamais à un client que je ne le prends pas parce que ça ne clique pas... Ici, je ne fais pas de sélection, je donne la chance au coureur. Et cela me convient puisque je n'ai jamais eu de roulement de clients, j'ai les même depuis le début il y a 2 ans. Toutefois, je ne laisserais jamais quelqu'un me manquer de respect dans ma maison, et s'il tel était le cas, il verrait de quel bois je me chauffe.

Mon message s'adressait à Rita, qui cherchait un moyen de refuser un client qui lui a manqué de respect.

Je trouve qu'inventer des excuses bidons ne sera jamais mieux que d'exprimer clairement les raisons qui nous poussent à agir comme on le fait.

Ah.... car tu as écrit : vous

Et si tu as une visite et que le papa sent la boisson à plein nez, la maman le pot, tu les accepte ou tu lui dis que ça clique pas ou tu lui dis la vérité c'est assez délicat passer un commentaire sur des gens que tu vois pour la première fois, moi personnellement j'aime mieux inventer une excuse quand je sais que jamais je ne voudrais de ces gens dans ma maison en tant que parents

[Azana]

Envoyé par Léonie1002

Ah.... car tu as écrit : vous

Et si tu as une visite et que le papa sent la boisson à plein nez, la maman le pot, tu les accepte ou tu lui dis que ça clique pas ou tu lui dis la vérité c'est assez délicat passer un commentaire sur des gens que tu vois pour la première fois, moi personnellement j'aime mieux inventer une excuse quand je sais que jamais je ne voudrais de ces gens dans ma maison en tant que parents

Et bien, oui, je lui dis la vérité!!! "Monsieur, madame, votre état ne vous permet pas de bien vérifier si mon milieu de garde convient à votre enfant. Je ne tolère pas des parents en état de consommation dans mon service de garde. Je vous pries de partir".

Tu sais Léonie, tu n'es pas obligée d'être d'accord avec ma façon de faire, comme moi, et vice versa.

Crois moi, dans mon ancien travail, j'ai composé avec des parents ayant toute sorte de problématiques. Je me sens donc bien outillée pour exprimer clairement ce qui me convient et ce qui ne me convient pas.

J'ajoute que si la situation de l'enfant me paraît compromise, je fais un signalement à la DPJ.

[Tholianne]

Personnellement, j'ai déjà eu un parent qui est venu visiter et que j'ai carrément interrompu la visite pour lui demander de quitter.

Le papa m'avait téléphoné pour prendre les infos, parle à peine français mais fait quand même quelques efforts. Je lui donne mon adresse et lui dit de me rappeler pour confirmer le rendez-vous. Pouf!! Il se pointe chez moi en pleine heure du diner sans avertissement, sans son fils. Comme je n'ai rien à cacher (et que j'en suis à mes débuts dans le milieu... ça date déjà de quelques années) je fais visiter rapidement en lui expliquant que j'ai des mousses à faire manger. Il me regarde de haut, ne me parle qu'en anglais et je me sens vraiment comme de la bouette!!! À un moment donné, ça a sorti tout seul et je lui ai dit "Je crois qu'on va terminer ça ici, je vais vous demander de quitter." Il est parti à rire et est sorti. Moi j'étais soulagée.

Maintenant quand j'ai des parents dont je ne suis pas sûre, je leur dis que j'ai eu des visites avant eux et que j'en ai après eux et que je vais choisir la famille qui correspond le mieux à mes valeurs et au groupe que j'ai. Je me sens plus à l'aise de le dire comme ça que d'accepter de reculons et de le regretter. Il ne faut pas oublier que ces parents-là, lorsqu'on signe avec eux, sont appelés à entrer dans notre chez-nous à tous les jours par la suite, alors il faut être à l'aise de les laisser entrer!!